| Q1. |
填寫 點擊版 (IQ Snapshot) 之申請表格時，是否所有項目均需填寫？ |
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為方便用戶，我們設有兩種申請途徑： |
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- 網上申請 -
只供申請「全球各地」服務計劃
- 非網上申請 -
詳情請瀏覽網上的 "申請服務" 欄內之「服務詳情」。
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| Q2. |
填寫 串流版 (IQ Streaming) 申請表格時，是否所有項目均需填寫 ? |
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是的。這些資料是用作我們聯絡閣下或辨認申請者是否閣下本人。為了方便輸入，請以正楷填寫資料。此外，閣下所提供的電郵地址必須為有效的英文電郵地址，以便我們透過電郵通知閣下的用戶代號、登入密碼、合約編號及有效期間，敬請留意。 |
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| Q3. |
若申請成功，我可以怎樣收到用戶代號及登入密碼 ? |
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當我們收到閣下的申請後，便會核對表格上的資料及已繳交之款項。一切確認無誤後，便會為閣下開設戶口，並且以電郵通知閣下的用戶代號、登入密碼、合約編號及有效期間。
網上申請的客戶：
電郵將於成功申請後的二小時內傳送予閣下。
非網上申請的客戶：
電郵將於申請被接收後最快一個工作天內傳送予閣下。(工作天不包括星期六) |
「電郵將於有關申請的繳款被確定收到後最快五個工作天內傳送予閣下。(工作天不包括星期六) |
如閣下於上述之有關時間過後，仍未收到我們的電郵通知，請即電郵至 cs@etnet.com.hk 與我們聯絡。
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| Q4. |
申請 串流版 (IQ Streaming) 是否必須同時申請「乾坤燭」、「全能工具」、「期貨價格深度」及「股票期權報價」服務 ? |
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串流版 (IQ Streaming) 已包括了「乾坤燭」服務，故此，閣下申請 串流版 (IQ Streaming) 時已一併申請了「乾坤燭」。而「期貨價格深度」 「 全能工具」及「股票期權報價」則是 串流版 (IQ Streaming) 的增值服務，閣下可自行選擇申請與否。詳情請瀏覽網上的 "產品簡介"。 |
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| Q5. |
可否只申請「乾坤燭」、「全能工具」、「期貨價格深度」或「股票期權報價」服務 ? |
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不可以。閣下必須為 串流版 (IQ Streaming) 之會員，才可享用「乾坤燭」、「全能工具」、「期貨價格深度」及「股票期權報價」服務。詳情請瀏覽網上的 "產品介紹"。 |
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| Q6. |
串流版 (IQ Streaming) 的增值服務(「期貨價格深度」/「全能工具」/「股票期權報價」)的申請使用期有沒有限制 ? |
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有的。所有服務的申請使用期必須一致，例如閣下的「經濟網上通-串流版+乾坤燭」的申請使用期為半年，增值服務的申請使用期亦必須為半年。 |
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| Q7. |
若我已經是 點擊版 (IQ Snapshot) 用戶，可否申請 串流版 (IQ Streaming) ? |
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可以。閣下更可申請使用同一用戶代號登入 串流版 (IQ Streaming) 的服務。敬請於 串流版 (IQ Streaming) 申請表格內清楚填妥閣下之 點擊版 (IQ Snapshot) 用戶代號。 |
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| Q8. |
串流版 (IQ Streaming) 是否接受海外或中國內地用戶的申請 ? 申請時有什麼需要注意 ? |
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當然接受。任何人士只需交回填妥之有關申請表格，並繳付所需費用即可享用服務。
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- 如閣下居住於香港或海外，或不時需穿梭於中國、香港或海外地區使用 串流版 (IQ Streaming) 服務，閣下應申請「全球各地」服務計劃；
- 如閣下只會於中國內地 (不包括香港及澳門) 使用 串流版 (IQ Streaming ) 服務，閣下應申請「中國內地」服務計劃。
(但請留意中國內地用戶必須附上中國住址証明，因應香港交易所要求，申請此計劃之國內用戶只限於中國內地登入系統使用服務)
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| Q9. |
申請 串流版 (IQ Streaming) 需要什麼手續 ? |
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| 申請「全球各地」服務計劃 |
申請「中國內地」服務計劃 |
網上申請的客戶：
閣下只需於網上成功遞交申請後，列印「申請成功」頁，連同閣下申請時所提供的信用咭的正面及背面之影印本，以傳真或郵寄至本公司客戶服務部即可。
非網上申請的客戶：
閣下只需於填妥下載之申請表格後，按以下的付款方法繳付所需費用，並交回有關文件至本公司即可。
- 以信用咭自動轉賬
閣下需於申請表格上清楚填寫信用咭資料，並將該信用咭的正面及背面之影印本，連同已填妥之申請表格一併傳真或郵寄至本公司客戶服務部。
- 以直接入賬/過賬付款*
閣下需將服務費存入《經濟通有限公司》於中國銀行(香港)有限公司之港元戶口 (號碼 012-787-1-001948-0)，並於銀行繳款回條正面寫上申請人姓名及電郵地址，連同已填妥之申請表格一併傳真或郵寄至本公司客戶服務部。
- 以支票/銀行本票付款*
閣下需於劃線支票或銀行本票 (期票恕不接納) 之抬頭註明「經濟通有限公司」，並於背面寫上申請人姓名及電郵地址，連同已填妥之申請表格一併郵寄至本公司客戶服務部。
*註：申請人需繳付銀行所有手續費。 |
閣下只需把下載的申請表格填妥後，按以下的付款方法繳付所需費用，並將該表格連同您的中國住址証明 (該住址証明必須清楚顯示閣下的姓名和中國內地地址) 及有關文件交回本公司國內營業部即可。
- 以銀行轉賬形式付款*
閣下需將服務費存入《經濟通有限公司》國內指定經銷商於下列銀行的人民幣戶口：
北京
《北京港經通經濟信息諮詢服務有限公司》
北京市農業銀行展覽中心支行
(號碼 042101040004208)
上海
《北京港經通經濟信息諮詢服務有限公司上海分公司》
中國農業銀行浦東分行東昌所 (號碼 033377-00801139588)
並在銀行繳款回條正面寫上申請人姓名和電郵地址，連同已填妥的表格和住址証明一併傳真或郵寄到本公司國內營業部。
- 以快遞郵寄支票或銀行本票付款*
閣下需將支票或銀行本票 (期票恕不接受)、已填妥的表格和住址証明一併以快遞郵寄到本公司國內營業部。
如寄往北京辦事處，請在支票或銀行本票之抬頭註明「北京港經通經濟信息諮詢服務有限公司」；
如寄往上海辦事處，請在支票或銀行本票之抬頭註明「北京港經通經濟信息諮詢服務有限公司上海分公司」。
*註：申請人需繳付銀行所有手續費。
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| Q10. |
可否於網上申請任何 串流版 (IQ Streaming) 服務 ? |
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網上申請只供申請 串流版 (IQ Streaming) 「全球各地」服務計劃。串流版 (IQ Streaming) 「中國內地」服務計劃暫時未能提供於網上進行申請。
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| Q11. |
當於網上申請表內按下「遞交」鍵鈕後，可否對輸入之資料作出更改？ |
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可以。當閣下於網上申請表內按下「遞交」鍵鈕後，「確認資料」頁將出現於螢光幕前。閣下可於此版面內核對所有輸入之資料，如有需要，可按「更改」返回上頁。 |
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如資料正確無誤，閣下須記下發票編號 (Invoice No.) 或列印「確認資料」頁作為個人記錄，並選擇「確認」。確認資料後將不可作出任何更改。
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| Q12. |
為何必須要記下發票編號 (Invoice No.)？ |
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為方便閣下於申請遞交後查詢有關申請情況，所以請閣下務必記下發票編號。 |
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| Q13. |
確認資料後，怎樣才可知道申請是否成功？ |
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當閣下確認資料後，我們將即時處理您的申請。整個處理程序需要不多於 5 分鐘（須視乎個別電腦之記憶容量及網絡繁忙情況而定）。於處理過程中，因應個別信用咭之保安系統要求，閣下或須於「VISA 驗證」或「萬事達卡 SecureCode」服務* 內核對密碼。當整個過程完成後，「申請成功」頁將出現於螢光幕前，亦表示閣下之申請經已被接納。 |
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*如閣下持有之信用咭的發咭機構有提供「VISA 驗證」或「萬事達卡 SecureCode」服務，閣下必須先與該發咭機構登記使用此服務。否則，您的付款交易將不獲接納。 |
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| Q14. |
如「申請成功」頁沒有出現，我該怎樣做？ |
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如於遞交申請表 10 分鐘後，「申請成功」頁還未出現，請記下剛才於「確認資料」頁內顯示之發票編號 (Invoice No.) 並電郵至cs@etnet.com.hk 或致電 (852) 2880 7004 與我們聯絡，如版面顯示出「申請未能成功辦理」頁，請記下該頁列出之資料，並電郵至cs@etnet.com.hk 或致電 (852) 2880 7004 與我們聯絡。 |
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| Q15. |
如版面沒有顯示「申請成功」頁，所需之服務費會否從我的信用咭戶口內被扣除？ |
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如於遞交申請表 10 分鐘後，版面仍沒有顯示出「申請成功」頁，這代表閣下之申請未被接納。我們不會於您的信用咭戶口內扣除所需之服務費。 |
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