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18/11/2014
關愛少數族裔 長者安居協會延展「平安鐘®」服務

  人口老化問題是香港正而對的大課題,香港社會老齡化之時,居港的少數族裔老齡人口亦所增加。關愛無分種族,長者安居協會在一年一度的長者日宣布「平安鐘®」服務將擴展至支援本地少數族裔長者,建立無種族界限的「平安文化」。

 

 

  「不少少數族裔長者礙於語言障礙或生活習慣,就算是身體健康,亦被迫留在家中,未能享受社區資源。若遇上緊急事故,語言障礙亦會令少數族裔長者於尋求緊急或醫療支援增添困難。」長者安居協會行政總裁梁淑儀明白到少數族裔長者在香港所得的支援較少,協會在2013年起升級「平安鐘®」服務,聘請及訓練少數族裔的呼援及關懷服務員。現時協會已聛請了3位的少數族裔的呼援員,為30位少數族裔人士提供服務。

 

  協會現時支援印地語、烏都語、旁遮普語及孟加拉語的服務。使用者只需按動「平安掣」,即可接駁24小時運作的呼援及關懷服務熱線中心,獲得緊急或其他非緊急支援,包括召喚救護車、查詢生活資訊、社區資源、天氣資訊、預約門診、甚或閒聊及「報平安」。協會希望往後能聘請更多少數族裔人士,令服務能擴展至更多族裔。

 

 

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