內地近日有網傳視頻顯示，一名穿著黑褲的男子，疑似在某海底撈門店站在圓桌上往桌中央的四宮格火鍋內小便。海底撈(06862)今日再就男子向火鍋小便事件發聲明表示，事件發生在今年2月24日凌晨，而針對2月24日00:00至3月8日24:00期間在海底撈上海外灘店堂食消費的4109單顧客，將全額退還當日餐費，並額外提供訂單付款10倍金額的現金補償。

　　海底撈指，涉事兩名男子已被當地警方做出行政拘留處分，海底撈已在3月10日向上海黃浦區法院提起民事訴訟申請，堅決依法追究其相關責任。
《經濟通通訊社12日專訊》

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