《經濟通通訊社２２日專訊》京東（０９６１８）宣布，京東自營推出「免費上門退換」服
務，凡打上「免費上門退換」標簽的商品，不論大小、輕重和數量，均可免費上門退換，用戶不
用花任何運費。京東同時在第三方商家中積極推廣此項「免費上門退換」服務，預計未來一年內
將覆蓋超九成的第三方商家。
　　此外，針對第三方商家大件商品退換難的行業痛點，京東在以往「大件運費險」服務最高包
運費每次８００元（人民幣．下同）的基礎上，新增一年兩次上門取件、每次最高５０００元的
保障額度，當大件商品退換運費超過８００元時，可使用這５０００元的額度。
　　京東表示，京東逾２００項服務為用戶提供７ｘ２４全時段、售前售中售後的全鏈路保障，
其中逾８０項服務為行業首創，已累計為用戶節省花費超過１００億元。（ｓｌ）

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