當拍賣行的專家，固然走進了整個藝術市場的核心，但是幾年浸淫下來，也代表自己的行頭一輩子就紮根於此，對於許多香港年輕人而言，這未必是他們的最終選擇。但這一行之中，還有許多有趣工作可以選擇，對於個人的職場發展，亦未嘗沒有好處。在本周，筆者且權充一回職場顧問，跟大家分享這方面的有趣消息。

 

　　一如所有公司，拍賣行內部也可以分為「核心」部門與「支援」部門，如上周所言，專家部門就是負責公司的核心業務，然而支援部門並非就代表是閒角，許多拍賣行的重要工作，都由支援部門負責，而作為高端產業之一，拍賣行的客戶部(Client Development)和業務部(Business Development)亦被視為珍貴資產。以上兩個部門，驟眼看來相似，事實上也是一枚銀幣的兩面，但工作內容還是有分別的。

 

　　客戶部的工作，跟市場學上的CRM(customer relationship management)相似，拍賣行內部的資產是人才，外部的資產是客戶，尤其拍賣場上，今天的買家就是明天的賣家，明天的賣家又會是後天的買家，而優質的收藏家和客戶又會互相介紹，處理得宜，便能形成生生不息的業務循環，因此，客戶部的資料是所有拍賣公司的最重要無形資產，亦會竭盡所能去善用這筆資產。

 

　　一般來說，拍賣行的顧客都是社會中上流人士，全球各行各業最有財富的人物，沒有哪個不是拍賣行常客，所以在客戶部資歷深厚的人士，無形中凝聚了強大的社交網絡，對於社交長才來說，這是一方面發揮所長，一方面積蓄能量的好機會。

 

　　至於業務部，其實許多行業的公司都有，主要就是開發新的生意機會。當然，生意都是從客戶資源上發展起來的，故此業務部就是集中在如何從競爭對手中贏得客戶的委託，有點像銷售部門，也像廣告公司做pitching。但有趣的是，業務部許多時候不是針對買方，而是賣方，也就是說，如何從收藏家手中取得某件作品的委托。由於真正的大藏家和精品永遠是少數，必會引來一眾對手的爭奪，因此業務部的強手，往往都是精於撰寫計劃書、弄powerpoint，口舌如簧的高手。

 

拍賣行的公關工作，對於許多公關人而言是賞心樂事

藝術界的私人活動甚多，對於想做高端市場工作的人而言，是大好機會

 

　　除了以上部門，還有執行部、公關部、市場部，都是直接影響拍賣運作的部門。執行部門負責拍賣圖錄印刷、佈展、設計等工作，而公關部顧名思義，就是替拍賣做PR，即不用錢的宣傳，以及應付一切媒體的查詢，一旦不幸傳出了醜聞，亦是負責處理公關危機的先鋒大將；至於市場部則相反，負責處理一切用錢的宣傳，包括拍廣告、打廣告、宣傳品設計、以及一切市場活動，如高端客戶的私人聚會和預展優先場等。這類工作不需要高深的藝術知識，更傾向招攬公關、市場學、活動籌辦人才，好處是樹大好遮蔭，公司預算充足，藝術行業形象光鮮，尤其現在全亞洲的國際企業都在北遷京、滬，香港的大品牌算都在萎縮，唯獨是拍賣行業積極南下，大、中型拍賣公司給予的工作經驗頗為珍貴。做奢侈品和做FMCG的往往是兩類人，思考和推廣模式截然不同，就這一方面而言，藝術市場可以歸類為前者。而有此一番經驗者，繼續在活動策劃、公關、市場方面推進，都是一道亮麗的紀錄。

 

拍賣會和藝術博覽能提供上好的策展經驗，日後在各行各業都能應用

 

　　香港的拍賣公司在未來幾年，相信都會大量招聘人才，但需要注意的是，對於公司內部待遇和機會較好的位置，他們一般不會公開招聘，因此單靠在求職網站和報紙，要找上這類工作很難。拍賣行乃至藝術市場對於吸納新血都十分小心，往往需要推薦（不需要來頭很猛的高層，但反正是by referral），對於看中的子弟兵，亦不會輕易放走，但是要碰進去也不是那麼難，有志求職者可以多去拍場吸收經驗，找機會認識裏面職員，又或者直接把求職電郵直接發到人事部。拍賣行網站都有career development一欄，多瀏覽無妨。

 

 

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