續上文，《王維基HKTV Mall困局》的作者提到網購應該「人無你有」，「人有你平」。這點我非常同意，容我再修正一下，就是「人無我有，更多選擇」，「人有我平，更方便」。但這是目標，我們必須先談整個業務的策略。所謂「策略」，就是達到目的一步一步的方法，一開始就不顧一切，盲目只講目的而行，就能成功嗎？正如香港人爭取普選，相信這是全香港，不分左派及民主派的共同目標，但第一步沒有一個更開明、更人性化的統治者，香港的民主路又怎能有下一步呢？

　　我非常贊成作者所言，網購必須具備一些非本地的產品，否則整個平台都是眼熟的本地連鎖店產品，難以吸引客戶到網上購買。不過，在我們目標消費者購物前，必須讓他們熟悉我們，對我們的平台有強大的信心，認為我們的平台有別於一些售賣良莠不齊產品的網站，首要的就是建立消費者對商場，以及大大小小不同商戶的信任。

　　先走第一步，才走第二步。只講偉大的目標，連第一步都不行，一生都不會有第二步。

轉載自: 晴報

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