過往專欄

2018-08-27

公司大量通訊群組員工手機響不停 (晴報)

　　科技為大眾帶來便利，不過卻令打工仔失去私人生活！有網民指，公司有「N個」WhatsApp、WeChat等群組，加上支援海外及內地客戶的查詢，每日幾乎24小時都收到信息。有人力顧問指，若要處理海外工作，因有時差問題，或需深宵回覆信息及電郵。

　　港人工時長，部分人更會自嘲「有返工、無收工」。有網民在討論區自稱是公司的「小薯」，但無論放工或放假，仍不斷收到公事的WhatsApp，事主形容似「賣身」給公司。他猶豫是否應用兩個電話，一個只用於公事，好讓自己放工及放假可清靜些。

　　不少人對此有同感，有網民回應，因要應付海外及內地客戶，WhatsApp及WeChat的信息幾乎是24小時運作，加上公司有多個群組需作支援，形容信息「無時停」。另有人指，上司要求放工前在WhatsApp群組報告當天完成的工作，「連廁所換咗筒廁紙都要寫落去」，令同事十分受滋擾。

與海外客戶通訊或有時差

人力顧問郭智峰

　　Cornerstone Global Partners企業及投資銀行部總監郭智峰指，由於海外地區有時差，要照顧海外客戶的打工仔有機會24小時都收取信息及電郵。「合作夥伴也知悉香港的時差及工作時間，多數不會期望香港的同事即時回覆。」他又指，打工仔可先跟上司溝通，按事件的緊急程度而考慮是否即時回覆，或預先協議有緊急事便直接電聯。

　　他指，打工仔有多個通訊軟件群組的情況趨普遍，如同事習慣以這些群組討論公事，變相是信息轟炸。「曾有打工仔指公司多個WhatsApp群組的頭像很相似，試過有上司錯誤將下屬的薪金資料傳送出來，導致十分尷尬。」

放假前先和上司達成共識

　　ManpowerGroup大中華區高級副總裁徐玉珊指，部分處理海外工作的員工或要深宵覆信息及電郵，但視乎崗位而定。「例如中、高層要處理重要決策，部分或要深夜跟客戶視像會議也不足為奇。」但她指，若放假或外遊，打工仔可跟僱主溝通，例如說明期間未必可即時回覆信息。

　　她又說，現在WhatsApp功能提升了，例如可以回收錯發的信息等，假如發錯信息也可減少尷尬。而部分人亦習慣放假時不會即時回覆僱主的信息，讓對方知道自己的習慣，降低對即時回覆的期望。