過往專欄

2012-03-06

是財技？還是真科技？Facebook招股書的撳錢術

　　Facebook從2006年開放與公眾人物使用以來一直大受歡迎，至今的使用者接近8億，更有無數的客戶與他們合作，創造出一個看似奇蹟的公司。

　　但Facebook一直以來都以免費使用為目標，登入註冊是免費的，玩網上小遊戲是免費的，甚至連各大企業、公司使用它作為接觸客戶的平台也是免費的，既然如此，當Facebook宣布於2012年上市，很多人都十分期待，究竟Facebook有甚麼能耐可以得到各投資者的信心，打造一個「有錢賺」的社交平台，因為只有這樣它才可以集資。

知名風險投資家約翰‧杜爾與Facebook創辦人馬克‧扎克伯格 (右) 對談。

　　Facebook「有錢賺」又與你何干？非也，它「有錢賺」時，你，作為一個企業用戶說不定在它身上也可大賺一筆，那時，就跟你有極大關聯。趁在2012年頭，它還沒有上市之先，先看一看你如何能利用它也是早作預備的一步。

　　Google 2011年市值接近2000億，Facebook的市值卻仍只有約900多億，兩者相差甚遠，令人懷疑Facebook上市後能否維持自己的價值。

社交網站Facebook名列前茅

　　先看看Facebook 在全世界的的社交網站排名如何，表1顯示，它已超越Twitter，剛上市的Linkedin，成為世界第一的社交網站，但以網站來說它仍未佔頭位。

　　然而，世界還有些人沒能接觸Facebook，不屬於Facebook的群體。就像擁有13 億人的中國，因為封鎖Facebook的關係，大部分互聯網用戶皆不能連接，繼而只可用國產社交網站如人人網、微博或QQ。另外，在俄羅斯，比較受歡迎的社交網是稱為V Konatakte的社交網站，儘管Facebook不能完全佔領世界的社交地圖，它的支持者及使用者還是佔了世界的大多數。

　　根據不同的研究機構的調查排名顯示Facebook確是名列前茅，關注世界網站發展的Alexa，頭5名最熱門網站，Facebook位於第2位，是唯一在頭5大網站中的社交網站。Twitter、QQ 與LinkedIn分別排第 9、10及12位。

　　這些數據顯示了甚麼？顯示了Facebook擁有龐大的使用者，要賺錢實在是容易不過的事。不過，究竟Facebook如何賺錢？

Facebook賺錢五大招數

　　Facebook賺錢的方法實際上多得很，既有傳統的廣告業務，也有創新的遊戲金幣服務，誘惑使用者花更多的錢在這「平台」上。以下是Facebook賺錢的五大主要途徑：

1. 一般網路上最熟知的方向：傳統網路廣告。

　　就是大家平常在玩遊戲時在右邊看到的廣告，明明白白的告訴你這是甚麼產品。不過由於大家都習慣了網上廣告，很少人真的會點擊廣告來看。但Facebook仍想加強這方面的利潤，因為在它更新了即時動態的畫面後，計劃在即時動態中插入一些廣告。這會否惹來使用者很大的反應，可能幾個月後才會知道。不過Facebook受惠於很多大公司的廣告是一個事實，例如可口可樂便是主要的廣告客戶。

2. 透過與社交遊戲公司合作。

　　由社交遊戲公司創造出受歡迎的遊戲，就是開發像德州撲克、FarmVille的Zynga 或Playfish之類的遊戲，然後再用購買遊戲金幣或虛擬貨幣的方式賺錢，跟開發公司分享利潤。

3. 以LBS服務為基礎開發相關生意。

　　即稱為位基服務（Location-Based Service，LBS），又稱適地性服務、移動定位服務。它是透過移動運營商的無線電通訊網路（如GSM網、CDMA網）或GPS獲取移動終端使用者的位置訊息（地理座標）。其中一個例子就像外國遊戲與社交功能兼備的社交網站Foursquare，它賺錢的方法之一是鼓勵使用者到達哪個地點「報到」便可取得分數，而這些地點實際上是Foursquare與當地的商店合作，好讓人們到那裏逛逛。當然，Foursquare向商店收費，Facebook也有可能循著這方向邁進。因為智能手機的定位比以前更好，網路的覆蓋更大，人們也更願意互動。

4. 通訊錄管理解決方案。

　　去年年尾，Facebook與Skype合作，在Facebook上，使用者可以用Skype以視訊對話形式與友人對話。Facebook會否在這方面收費仍不得而知，因暫時這功能還是免費的，群組視訊便只有試用版，沒有免費版本。

5. 與不同的媒體合作，內容包括音樂與影片。

　　全球音樂網站Spotify在今年年中宣布與Facebook整合，而Netflix，網上串流影片公司也在今年年中與Facebook整合，讓Facebook愈來愈有競爭力，也許它收費也只是時間的問題。

中小企妙用Facebook

　　那麼中小企又可如何透過Facebook賺錢呢？中小企的成本不多，很多時候需要用最便宜的方法達到最大的效果。首先Facebook提供了一個免費平台，可讓中小企在網上建立一網頁，然後不是把它置之不理，而是要使它成為可與用戶互動的平台。例如中小企可以發佈有關的產品，看看市場的反應，當然，Facebook是不能獨立存在的，需配合公司的網頁，甚至把Facebook的網址貼在卡片上。

　　中小企需要獲得客戶及消費者的口碑，利用社交平台也是如此。與用戶互動的意思不但在於經常張貼新產品在Wall (塗鴉牆) 上，也要時常製造對話，然後回答用戶的問題。例如服務性行業的中小企可能要回應顧客的問題。國泰航空公司的專頁上有人說，他等了三個多星期都沒有人回覆他有關行李破損問題，處理專頁的員工便立即回應他，這樣會使對方的感覺好多了。

　　此外，企業也可透過Facebook的開放平台，使用他們提供的API，創造自己的專頁，有內嵌廣告的Facebook遊戲及各類型的手機Apps。特別的專頁讓顧客更容易找到他們要找的資料，更容易知道現在有甚麼優惠或活動正在進行。當然如果公司有甚麼新的活動照片或是宣傳片，放上專頁，也就更鞏固公司和Fans的關係了。

　　遊戲中除了可內嵌靜態廣告，還可嵌入動態廣告。其中一種動態廣告容許企業在遊戲中加入影片廣告。

LBS有利實體商品銷售

　　上面提到Facebook賺錢的方法之一是利用LBS。LBS對於企業而言也是一個宣傳策略，尤其對一些賣實體商品，有店面的企業，如超級市場，零售店。使用LBS 有兩種好處：

　　1. Facebook有到地方打卡的活動，原本是Facebook用來鼓勵用戶到過一個地方後打卡，用以分享。不過對於企業而言，這就是宣傳的時機，更多用戶打卡，表示公司在Facebook上的曝光率更高，曝光率高，表示公司更有可能吸引到更多顧客。而且Faceboook上的用戶可以達到一傳十，十傳百的效果。

　　2. 企業可以選擇與Facebook合作，宣傳一些優惠，當用戶使用手機上的Facebook找到公司，便可得到更多優惠，那麼同樣的道理，公司在Facebook上的曝光率便會更高。

　　今年年Facebook便上市，它的未來如何，市場有不同意見。有不少人認為它上市是為了留住為它打拼的員工，讓它能繼續發展。有些則認為它是被迫上市，因為它的股東已超過500 位。(在美國，當企業超過500位便要公開公司的營收，很多時候，公司會選擇上市) 不過無論是甚麼原因，它的總裁馬克希望員工能專心開發產品，而不是留意股票能兌現多少。

　　有傳聞說Facebook正與HTC合作推出Facebook手機，它提供的API令用戶可以藉它製造手機Apps，如果再加上智能手機以及現存的Facebook虛擬貨幣，推出的應該會是一站式的社交商業服務。

Facebook

　　成立時間：2004

　　創辦人：馬克•朱克伯格 (Mark Zuckerberg) 與愛德華多•薩維林 (Eduardo Saverin) (已離開)

　　員工人數：3000人以上

　　公司總部：美國加州帕羅奧圖

　　業務：社群網路服務網站

　　大事記：2004年開始發表學生專用版。2006年公開發布。2008年6月Facebook 繁簡中文版給中港台三地的用戶。2011年與音樂網站Spotify、網上串流影片公司Netflix合作。

　　現今排名：2 (Alexa全球網站排名)

　　會員人數：8億 (至2011年9月)

　　手機用戶：3億5千萬活躍用戶

《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。