淘寶硝煙陣陣，小賣家群起「暴動」。

 

　　據稱，為抵制淘寶商城提高技術服務年費和保證金，數千淘寶商城小賣家在網上發起惡意購買。小賣家希望通過攻擊大賣家，迫使淘寶「投鼠忌器」，改變規定。

 

　　淘寶一如既往立場強硬。除了報警，淘寶掌門人馬雲在其微博更表示「一生中總有那麼一些時刻，我們需要鼓起勇氣去做選擇。而這些選擇不僅不符常理，違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！」

 

　　其後馬雲再次快速更新微博，「我們不是道德模範，但我們確實想在中國做一家不同的企業。我們全心幫小企業因為我們懂那種痛。但不是人人從商會掙錢，商業是門嚴肅的學問。」

 

　　事緣淘寶商城於10月10日推出2012年度新招商辦法和規則調整公告。該公告大幅提升了進駐商家的技術服務費和保證金。以前每年最低6000元的技術服務費提高至3萬元或6萬元，在年銷售額達到36萬至120萬時（數額因銷售品類不同），這部分費用將予以返還。此外，商家進駐淘寶商城將根據所經營或者代理的品牌繳納違約保證金。商家一旦有達到一定程度的違約行為，將扣除至少1萬元的保證金，用以對消費者進行先行賠付。

 

　　淘寶的新規立即遭遇強烈反彈。小賣家抱團集體展開攻擊行動。

 

　　自11日晚間開始，淘寶商城一些大賣家開始接到很多訂單，這些訂單的共同特點是大多會咨詢人工客服、要求開具發票、要求貨到付款，或在付款後馬上給差評再要求無理由退款。據服裝大賣家「韓都衣舍」負責人向媒體透露，其店鋪遭到一兩千人同時攻擊。

 

　　為了防止上述攻擊，韓都衣舍、七格格、優衣庫等淘寶商城服裝類大賣家一度對店內大部分貨品進行下架處理。

 

　　10月12日。「暴動」升級，有人殺到淘寶杭州總部拉橫幅抗議。

 

　　小賣家怒斥淘寶過河拆橋，「淘寶商城剛創立時靠大量小賣家抬高了人氣和銷售額，現在又要提高資金門檻把我們排擠出去，這種行為無法容忍。」

 

　　被攻擊的韓都衣舍公關部發言人陳新在接受採訪時表示，按照今年銷售額過3億的目標，停擺近一天的銷售額至少損失了八九十萬，此外，惡意退款和差評帶來的影響，還將繼續波及營業。另一網店巨頭「七格格」創始人曹青也在微博裡憤慨表示，今天的網絡黑勢力最終損害的是誰的利益？沒有買家何來賣家？

 

　　對於「攻擊挾持」無辜的大賣家，小賣家言辭激烈：「大賣家是無辜，但是不反大賣家，淘寶會屈尊關心中小賣家嗎？」

 

　　淘寶商城總裁張勇在接受媒體採訪時則反駁：很多人可能對淘寶商城和淘寶網（C2C）這兩個品牌的定位發生了混淆，淘寶網從來都是創業者的樂園，永遠都是中小賣家從無到有的樂園，而淘寶商城在阿里巴巴集團的定位上，從開始就是一個B2C平台，商城必須是一個真正的企業化經營的場所。

 

　　對於這場小賣家與淘寶的混戰。有網友大罵馬雲「逼死小賣家，賺黑心錢」。亦有網友力挺淘寶。網友@cersin 說，現在的淘寶和傳統百貨操作手段沒啥區別，在商言商，追求利潤就是追求利潤，沒必要扯上道德的大旗。

 

　　「涼鞋2004」則說：有點看不下去了，中石油也天天漲價啊，怎麼沒見人去中石油鬧事啊攻擊啊，馬雲是商人，不賺錢他怎麼養活他的手下。你不喜歡可以不開淘寶店。無論甚麼情況下惡意攻擊都是不道德的，還有人說拷問馬雲的道德，你們去查查馬雲為社會提供了多少就職崗位，為社會培養了多少IT，互聯網商務人才！

 

 

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