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2021-03-03

【顛覆時代】社區團購、C2M模式崛起!盤點「新零售」的8大發展趨勢(上)

  經歷了逾一年的疫情,來到2021年的第三個月,隨著電子商務持續發展,如今社區團購、C2M趨勢愈來愈明顯,因此預計2021年將是新零售創新和擴展的一年。各商家將採用新的舉動和技術,並希望將業務擴展到低端城市。以下為大家預估2021年內地新零售市場的8大趨勢!

 

 

1. 直播將成爲更加重要的傳播媒介

 

  2020年,直播對消費者的購物行爲產生了很大的影響,相信今年會繼續在內地電商市場發揮愈來愈重要的作用。直播視頻的內容實時廣播,觀衆可以通過在線鏈接在觀看視頻,同時購買商品。由於直播帶貨生動、實惠,主播能夠吸引大量消費者,以「口紅一哥」李佳琦為例,他在2019年雙十一直播六個多小時,就吸引了3,680萬名觀衆收看和購物。

 

 

2. 從KOL營銷向KOC營銷的轉變

 

  關鍵意見消費者(KOC,Key Opinion Customer)是通過視頻製作、帖子發布以分享產品體驗的普通消費者。而隨著快手、小紅書、抖音等社交應用程式的普及,KOC可以輕鬆分享其產品評論,從而影響其他購物者的購買決定。KOC愈來愈受歡迎,主要是因爲他們是日常消費者,更能提供公正的產品評論。

 

 

3. 短視頻應用程式將繼續結合電子商務

 

  短視頻行業在內地蓬勃發展,截至2019年,用戶數量超過8.2億。由於技術與演算法的支援,用戶可根據瀏覽歷史和喜好制定個人化內容,更加提高了用戶對短視頻的擁護。

 

 

4. 小程式提供新的購物平台

 

  小程式可在支付寶、美團、微信等應用程式中運行,從而品牌提供了一個額外的在線平台來銷售其產品;用戶無需另外下載應用程式,即可執行類似的功能。小程式作爲品牌推廣的輔助銷售管道,可以快速促銷商品。GS1 HK與Zenecom合作推出「信港商城+唯家薈」跨境電商平台,爲協助香港醫健美商家掌握內地「大健康」產業高速增長的機遇,甄選出全球進口好物,包括藥品、健康、護膚等,讓消費者足不出戶,也能感受到一鍵下單、直郵到家的購物體驗。

 

(圖源:https://www.facebook.com/zenecom360info/posts/231405231848644

 

  2021年,新零售的格局將變得更加多樣化,短視頻平台和小程序將持續開展直播帶貨,爲新零售提供諸如AR之類的技術,以進一步與潜在客戶互動。電子商務的未來已來,常規的電商模式將受到極大的挑戰,所以需要不斷改革。

 

  未來,唯家薈與信港商城雙方將持續發力,將香港優質的醫藥、保健、美妝護膚(醫健美)產品帶到內地線上線下平台,同時擁有GS1 HK正品標籤作爲强大後盾,幫助港商在「疫」境下另謀出路、打入萬億人民幣的內地巿場。

 

  更多分享,將在下期繼續為大家一一拆解!

 

 

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