數碼新秩序

2016-12-19

保衛地球是大生意

　　「我們原預估Black Friday當天銷售額將有200萬美元，沒想到竟超了5倍。」這1,000萬美元也創造了該品牌當日單天最高銷售記錄。Patagonia CEO Rose Marcario很High的表示。「這充分體現了消費者對我們地球的深深熱愛，促使著我們更要把Black Friday當天的每一分收入都捐給世界各地的民間環保組織們。」

　　2016年11月25日，Patagonia將全球店鋪和patagonia.com網站、中國天貓旗艦店網站上銷售總額全部回饋給地球，捐曬比One Percent for the Planet Club（1%救地球NGO組織），話捐就捐，除捐出黑色星期五當天全部收入，Patagonia公司每年還將銷售額的1%捐給這些民間環保組織以支援他們的工作。迄今捐獻總額已高達7400萬美元。

　　對大自然的保護，這間公司是認真的，而且做了40年。近年，更在社交媒體不斷刊登廣告，號召大家少買衣服，這家公司到底想搞乜鬼？

　　為世界帶來改變的，永遠是「局外人」以及「改革者」，Patagonia的創始人Yvon Chouinard是有著法國和加拿大血統的加州人，這位伯伯十分固執，Yvon一直主張「地球第一，利潤第二」。公司成立40年，老闆自己每年有6個月不在辦公室，而是在全球各地攀石、衝浪或者釣魚。他至今不願將公司上市，依然和太太持有全部持有，2015年，創造了7億美元左右的銷售記錄，同比增長近30%。完全實現了用可持續發展綠色理念支撐、同時又可以保衛地球的商業模式，魚和熊掌可以兼得。

　　服裝行業的供應鏈、原材料一向受到環保人士的詬病，早於90年代，Patagonia甚至直接促動了有機棉行業的興起。在用來製造衣服的纖維中，採用常規方法種植的棉花，由於大量使用各種殺蟲劑和落葉劑，對環境和人體傷害極大，這正是乳癌發病逐年增加的原因之一。Yvon Chouinard斷然決定公司在18個月內將所有的棉織品全部換成有機棉。1996年，公司產品全部使用了比普通棉花貴50%~100%的有機棉，當年為了讓產品保持競爭力售價只提高了5%，公司利潤率大受影響。但是後來隨著人們環保意識的增強和購買傾向的變化，其他大等品牌紛紛跟進轉用有機棉，這次變革使Patagonia在競爭中處於獨特的地位，其棉製品銷量因此增加了25%。而隨著有機棉製品增多，成本下降，從而進一步刺激了需求，業務很快進入良性迴圈。

　　穿羽絨都可以很環保，剛推出的 re///collection 系列的厲害之處是幾乎整件羽絨外套都用循環再生物料製造。Patagonia從歐洲收集各地未經銷售或剩餘的鵝和鴨絨，這種收集，可減少有用再生材料的丟掉，直接幫助回收羽絨業界的成長，增加可回收再生產的數量。此外，羊毛是從回收舊羊毛中抽取 60%、再混合30%再生聚酯纖維和10%再生尼龍製成、生產時沒有經過漂染過程，保證廢水不會因此而生和傾倒入河流和大海，十分環保。

　　這種獨特的理念也同樣體現在Marketing上，Patagonia經常將環保運動的宣傳放在其產品目錄、Digital及社交媒體廣告中，這些運動包括Preventing Oil Drilling in the Alaska Wildlife Refuge（阻止阿拉斯加原油鑽井破壞野生動物庇護所）、Ocean As A Wilderness（保留海洋荒野）、Don't Dam Patagonia（拒絕Patagonia水壩）。不借名人效應、不用Model，只採用顧客樂於分享的圖片進行營銷。