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2023-07-04Photo: 由作者提供

香港第一KOL!憑4個C直播帶貨一天賺6億!60歲的章小蕙,「信服感」從哪裏來?

  現在有許多企業想搶攻直播帶貨市場,有不少薄有知名度的紅星、藝人,眼看直播的蓬勃發展,近年紛紛投入這種銷售管道。

 

  2016年電商巨頭阿里巴巴推出淘寶直播,直播帶貨在中國走紅,相比之下直播的產業在香港可為零散,因為消費者習慣走向實體店,但是,我相信購物不光光是交易,而是體驗。

 

  直播帶貨讓消費者能夠在線上享有實體購物的體驗,而且在直播中和主持人其他買家對話,很多人得到樂趣及歸屬感,就像是生活寄托。

 

 

  人們最大的誤解是直播帶貨的產品通常要用名人來驅動,但名人不見得能夠成為好的賣家。

 

  我認識一位倫敦律師事務所的女員工,今年26歲,每周花上40小時在這份副業上,截至6月初,她已賣出了50,000英鎊的存貨,預計到今年底,這份副業能為她賺了200,000英鎊、比正職還要高。

 

  這背後,通通可以歸類為四個C的思惟架構,分別是Content(內容)、Context(脈絡)、Contacts(人際網絡)與Connection(連結)。

 

  可以思考的是,顧客日常購買的Content(內容)是甚麼?當端詳考慮之後,是把商品放進購物車,還是放回貨架?

 

  他選擇買或不買背後的思考脈絡(Context)是甚麼?如果你跟其他同仁保持好關係(Contacts),了解其他部門同仁的工作流程與為甚麼採用這樣的標準,然後把這些知識連結(Connect)起來。

 

  如果累積的4C愈多,直播帶貨出去的能力就愈強。同樣一份工作,用不同的思維去看,就有完全不同的價值。

 

  把這4個C發揮得淋漓的,是溫拿樂隊鍾鎮濤的前妻章小蕙,她的直播一天可以做6億。

 

  章小蕙60歲生日這天首次在小紅書直播帶貨,她直播間的熱度就開出6億的驚人數字,而第二名才不過幾千萬。

 

 

  視頻那個60歲的女人,依然嬌嗔靈動,人間富貴花,直播不僅帶貨,還會念英文詩。

 

  跨越30多年的風浪,章小蕙在每個時代都能掀起風潮、製造話題,人家是真名媛,不是IG上那些山寨,她一個人一晚的銷售額,可以抵全香港所有KOL加埋。

 

  年輕時就是個大美人,現在依舊優雅貴氣,超凡脫俗。可以說是一個名副其實的美了一輩子、Aging Gracefully的那種女人。Old Money正是貫穿她一生榮辱,最重要的主題。

 

 

  寫時尚專欄,專欄火爆;開買手店,買手店火爆;拍電影,電影火爆……老了做直播,直播火爆——都不能用火爆來形容了,是核爆。

 

  更重要的,是她對美的知性、悟性和表達。就像所有的舊時代貴族一樣,章小蕙在多倫多大學的四年中沒有修習任何一項實用主義的科目。她主修美術史,輔修哲學和英國文學,接著又讀了紐約時裝學院一年的時裝管理和博物館管理碩士課程,幻想自己將來能穿著Ralph Lauren當博物館管理員。

 

 

  作為從少女時代就穿遍Chanel、Ralph Lauren等奢侈品的家境優渥的女孩,好東西對她來說就是呼吸一樣的熟悉,對於好看的衣服、面料、好用的護膚品化妝品、包包,她都如數家珍,信手拈來。

 

 

 

  因為那就是她幾十年如一日日常在使用的東西,諸多細微細膩的感受,都來自真實的體驗,所以聽她的解說,會覺得特別的到位、準確,特別地令人信服。

 

  對,就是這種信服感,讓她一踏入直播界,便大殺四方,風雲湧起。這不是Content、Context、Contacts與Connection嗎?

 

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