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2020-08-27

【宅經濟商機】疫情改變消費模式,虛擬保險疫市發圍!

  新冠肺炎疫情肆虐大半年,市民減少外出,網上營運模式成為趨勢,宅經濟商機崛起。

 

  作為本港首間虛擬保險公司Bowtie(保泰人壽)把握時機,於疫情期間看準市場需求,以不同招數吸客,生意逆市上升。

 

Bowtie聯合創辦人兼聯合行政總裁顏耀輝(右)表示,港人對虛擬保險認識有限,仍需時間教育及建立消費者信心。(受訪者提供圖片)

 

  Bowtie聯合創辦人兼聯合行政總裁顏耀輝(Fred)日前接受本報訪問時表示,作為一間由零開始的初創企業,要以新模式搶佔傳統保險業這塊「大餅」,確實不容易。他解釋,目前香港保險市場有99%的保單收入都是來自保險代理或經紀銷售,只有1%是客戶直接向保險公司購買,當中包括網上投保,反映出要改變行業有一定的難度。

 

主打醫療保險 乘時發圍

 

  但同時他也看到市場存在巨大的商機,「本港大多保險都是投資成分產品,缺乏保障成分較高的保險產品,如醫療保險。所以我們主要針對市場的保障缺口(protection gap)提供相關產品。」Fred笑言,虛擬保險是近年的產物,市民對其認知度及關注度較低,需要花上大量時間教育以及建立消費者信心。

 

  而是次新冠肺炎疫情爆發,對於主打醫療保險的虛擬保險公司來說,無疑是發圍的好機會。Fred提到,香港市民在疫情期間更關注健康資訊,加上疫情改變市民的生活習慣,留在家中網上購物的消費模式興起,也是教育消費者的好時機。

 

Bowtie日前為中小企推出團體醫療保險計劃,三人或以上就可投保,以較低入場門檻的保單吸客。(受訪者提供圖片)

 

  Fred稱,疫情期間市民都喜歡上網搜尋疫情及健康保障的資訊,所以他都會在網上撰寫專欄網誌,趁機讓消費者了解更多虛擬保險的運作。同時,要讓品牌突圍而出,就要針對市場需求,透過不同渠道吸引消費者。例如在疫情初期,他看到市民搶購消毒濕紙巾、酒精搓手液等個人防疫用品,就決定夥研究團隊製造酒精搓手液,派予客戶及弱勢社群,讓更多不同行業人士認識到Bowtie。

 

  據Fred提供的資料顯示,網站瀏覽量上月已破200萬人次,比去年同期上升10倍。而每月保單銷售額,由今年2月起,已錄得30%至40%按月增幅,單是今年首季銷售額已是去年全年的總額。

 

疫情推動 保單銷售額升

 

  他坦言,無懼疫情過後保單銷售量會大幅下跌。他提到,就算香港4月至5月曾連續23天沒有本地確診病例,當時的銷售量增幅也沒有減慢。所以Fred相信,是次疫情喚醒了市民對自身健康的關注,能為該企帶來長期的正面影響。

 

Source: 香港經濟日報

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