在近年香港金融科技已經進入新的里程碑，數碼化、電子支付已開始改變普羅大衆的生活。

 

　　尤其在疫情期間，大家基於公共衛生原因，避免交叉感染，交易模式亦隨之改變。愈來愈多人都傾向減少現金交易，轉為透過電子支付等無接觸及無現金的模式交易。

 

　　而另一增加電子支付的原因，是在新冠肺炎肆虐全球時，不少人在家的時間多了，在網上平台消費已成為足不出戶重要的「新日常」。消費者可以在網上平台購物、訂購外賣，可以直接選購各種商品，從保險服務、抗疫用品、零食、雜貨、家居傢俬、衣飾到新鮮食材都可以「一網打盡」，普羅大眾的生活習慣大大改變，大家根本不需要任何購物清單，想到甚麼就可以直接下單，亦不需要擔心運費。

 

　　順應大方向，香港傳統零售商也正加速投放資源發展網購，因為消費者在網上看見物品沽清也願意網上排隊購買，而且疫情下，大家出門的意欲亦愈發減弱。

 

　　即使網上保險銷售亦增長迅速，其中一個優勢是因為網上平台提供不同的產品資訊，各大銀行或保險公司也懂得從客戶的角度出發，深知網上購物體驗的重要性，在整個過程必須「便捷」、「清楚」、「省時」及「優惠」，讓目標客戶可體驗一次愉快的投保旅程！讓大家方便選擇最合適的方案。

 

　　然而，有機就有危，網上交易推動了網購平台及電子支付的使用，但網絡安全風險亦相對增加。網絡安全已成為營商的其中一個重大的風險，雖然網上購物在今年愈見普及，但仍然有不少人因擔心個人資料不安全而卻步，消費者在任何裝置上購物，必須養成一些習慣：

 

　　1. 千萬不要用公共無線網絡進行訂購。

 

　　2. 不要使用手機搜尋折扣優惠。

 

　　3. 對不認識的商戶送出免費商品要提高警覺，因為這往往是套取消費者個人資料的方法，當你按照指示輸入個人資料時，就是將自己的資料出賣了！

 

　　4. 任何時候也該分散和定期改變自己的密碼，不要經常和永久地使用一個密碼；此舉可避免騙徒使用竊盜得來的密碼，去找到其他密碼。

 

　　5. 不時注意自己的銀行戶口帳戶：留意自己的戶口情況，因為騙徒往往先向一些戶口騙取少量款項，若戶主沒有反應便看準機會進行其他的詐騙。

 

　　6. 最好能養成記帳的習慣，將衣食住行的使費用記錄下來，一來可幫自己了解個人的消費模式，減省不必要開支，做好個人理財及預算。另一方面，當發現戶口被無故扣款，甚至是信用卡被盜刷的情形，可隨時翻閱。

 

　　總括來說，今次的疫情已經加速企業及消費者應用新科技的步伐，創新支付是全球大勢所趨，然而筆者與大家一樣期待「疫情」後的春天，大家可在室外盡享電子消費的購物樂趣！

 

 

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