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2021-07-28

智慧社區概念嶄露頭角!未來趨勢:以人為本

  隨著物聯網、大數亢的不斷發展與完善,人工智慧(Artificial Intelligence)必將得到更大的發展空間。人工智慧的出現接近顛覆了我們的既有的生活方式,大大提高了社會的運行效率。近數年,人工智慧的運用,已大大滲透到包括建築智慧化、工業製造、空間技術、智慧家居和交通導航等眾多領域, 並在現實應用中產生了巨大的催化作用,有效地促進了經濟的發展並改善了大眾生活。

 

  現階段,在人工智慧發展的大趨勢下, 很多地方物業都在紛紛高舉打造「智慧社區」口號,而甚麼是智慧社區?打造智慧社區有甚麼意義?打造智慧社區需要解決哪些問題?如何打造智慧社區? 

 

  智慧社區是「智慧城市」的關鍵組成部分,是指充分利用物聯網、雲端計算、流動互聯網等新一代資訊技術的集成應用,為社區大眾供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境,從而形成一種新的基於資訊化、智慧化管理與服務,並可持續運營的社區形態。

 

  打造智慧社區有甚麼意義?可為物業創造價值,如減少物業管理成本:節省人力、提高管理的「及時性」和「覆蓋面」;可提升用戶智慧體驗。為社區居民提供全方位、線上線下一體的互動型商圈服務平台。由於管理重心改變:傳統物業管理的重心在對房屋及配套設施、相關場地的維修,對社區環境和秩序的維護等管理,而智慧社區更加關注業主的需求,是物業管理變成了與業主共同管理的過程,真正把服務做到家。另一方面為政府創造價值:物管更科學,從傳統物業到智慧社區,在商業模式上的轉變,主要體現在管理重點、管理方式、人事結構和財政結構等四個方面。社區收集海量資料,助力智慧城市建設;從不同的用戶行中為可得到精準分析,提升社會整體生產效率。

 

  為了滿足物聯網時代智慧社區的發展需求,搭建了社區服務平台,綜合運用了不同供應商存儲及AI分析能力,協助社區打造智慧化生態,為住戶提供線上線下多場景、一體化解決方案。通過智慧社區給使用者提供適時的生活服務,通過良好的使用者體驗,抓住用戶需求,且可以快速改變自己來適應使用者的企業和產品就會獲得使用者的認可。

 

  因此,創新的生態圈是智慧社區建設的重要推動力量。但這需要大家以開放的心態去參與,而不是各自為政。當前,很多物業管理公司及開發商就有些封閉的心態,他們大多使用自己的系統,造成了系統與資訊上的不流通。而要實現線上線下的連接,只依靠手機應用程式(APP)是不足夠的,需以智慧社區智慧硬體的接入作為基礎才能實現。 智慧社區的建設包括硬體和軟體兩個方面。香港有一共居品牌、數碼港培育公司Dash Living,透過科技面對疫情挑戰,包括虛擬睇樓、線上入住,並以手機應用程式(App)作為門匙。其租客可享不同會員優惠,包括健身中心通行證、共用辦公室通行證,以及餐飲及購物優惠等。

 

  共居公寓包含了一個重要元素,就是租客群之間的互動活動。智慧社區發展的未來趨勢:堅持以人為本,因為科技發展依靠誰、為了誰?「依靠誰」是清楚的,只有依靠人。而「為了誰」,應該被更清晰和突出地提出來,即「為了人」 ,從設計本位到生活本位。

 

 

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