過往專欄

2019-01-03

基層醫療指南錯漏多診所遷5年無更新

　　【晴報專訊】假日遇上頭暈身㷫，網上的醫療資訊，有助尋找合適醫生診治。但本報偵查發現，衞生署2011年推出的《基層醫療指南》（下稱《指南》），所上載的醫療機構資訊甚多錯漏，最少有253個機構地址或電話經已失效；更有中醫診所最少搬遷5年、甚至中醫師已身故，惟資訊仍未獲更正。衞生署回覆指，《指南》屬自願性質，已提醒參與機構要更新資訊。

有西醫診所由灣仔遷往銅鑼灣，但《指南》僅刊有金鐘商業大廈地址，記者去年巡視時發現該處現為烘焙店。

　　本報去年以市民身份致電刊載於《指南》的西醫及中醫診所。結果發現，當中最少253個機構已結業或搬遷，中醫診所佔了逾6成，當中最少5名醫生或中醫師已退休；有於沙田的診所更稱，載於《指南》的中醫師經已身故。

逾250資料失效新舊址同列出

　　按地區劃分，灣仔區為「重災區」，失效的資料多達37項；有位於蘭杜街的中醫診所，2年前因拆遷已結業；而中西區和油尖旺區，則各有32項失效資料。有中醫師反映，3年前已通知地址由大角咀道遷往大全街，但《指南》未有更新。浸大中醫教研中心（何文田）職員更向記者稱，管理機構早在2015年由東華三院轉往博愛醫院接手，但年中仍「收唔少電話查詢」，坦言不明白《指南》為何遲遲無更新；而截至昨日（2日），《指南》仍未有更正相關錯誤。偵查亦發現，部分診所新舊地址竟「同步出現」，如一間原位於中環新世界大廈的西醫診所，職員指早遷往環球大廈，但《指南》上2個地址仍並存。

　　香港病人政策連線主席林志釉指，過去曾有病人反映，在坊間醫療網找到的資訊不準確，影響假日求診，未料政府官網資訊亦未必屬實，「200多個失效非小數目，建議港府可根據醫生註冊記錄更新，提升準確度。」

衞生署：自願提供已提醒機構

《基層醫療指南》在2011年4月推出，惟記者發現不但資料過時，部分醫療機構連電話號碼亦未完整輸入，僅有7個數位。

　　香港防止虐待長者協會發言人則稱，假期時不少私人診所休息，常有長者求助社工，查詢區內哪些診所仍開業，「社工以為官網資料夠準確，誰知連累老人家摸門釘，由『幫人問』變成『被問候』；平均1個月有2、3單。」關注病人權益的社區組織協會幹事彭鴻昌批評，《指南》資訊落後，反映政府「放上網，等於已出力」的心態，未有真正梳理基層醫療難題。

　　衞生署指，《指南》屬自願性質，由註冊西醫、牙醫和執業中醫提供資訊，基層醫療統籌處會不時提醒相關人士更新資訊；更改申請經核對後，一般在7個工作天內上載；過去2年未接獲相關投訴。