過往專欄

2019-03-15

【消委會報告】新人花$3萬赴冰島實景婚攝變合成相

　　【晴報專訊】「完美婚照」可留下難忘的回憶，不少新人更會選擇往外地拍攝。但消委會去年接獲12宗涉及海外婚紗攝影服務投訴，平均每月便有1宗。有新人花3萬元遠赴冰島取景，結果7個心儀景點只拍到4個，最終要用「合成相」替代；另有新人因韓國攝影公司結業無法取相，枉花1.7萬元。

有新人花3萬元遠赴冰島取景，因攝影師行程安排有問題，結果拍不到部分心儀景點，最終要用「合成相」替代。（設計圖片）

　　「夢幻婚紗照」卻隨時變成婚禮噩夢！消委會接獲多宗有關海外婚攝的投訴個案，其中事主梁小姐斥3萬元遠赴冰島，原定在當地7個景點拍攝婚照，攝影師更承諾贈送航拍短片。惟最終花8小時僅拍到4個景點，航拍一環亦不了了之。梁小姐不滿攝影師當日擅自取消航拍，追問下對方才稱「風大無法起飛」，更建議改以現成影片代替；而剩下3個景點，亦一律以合成相取代。梁小姐稱，收相後發現效果不如預期，尤其合成相有欠自然，遂要求退款；但對方僅願意「執相」，她考慮入稟小額錢債審裁處追討。

　　另一事主彭小姐則在2017年10月，花了1.7萬多元光顧南韓當地的婚攝公司，對方卻延遲2個月才讓她「揀相」，及後失去音訊。彭小姐其後知悉該公司已結業，消委會介入後，韓國消費院卻指難以調停，建議彭考慮透過法律途徑「追相」。

韓婚攝公司結業苦主難追相

　　海外婚禮同樣有危機。張先生與女友在2017年6月花5萬元購入日本沖繩註冊套餐，但延至今年1月才知悉婚禮當日政府部門休假，僅能舉行儀式，不能作婚姻註冊。婚禮公司更反建議新人提早2日出發，自行帶婚紗到當地註冊，消委會介入後才同意全數退款。

消委會總幹事黃鳳嫺指，去年投訴個案中，有新人拍了數百張婚照仍「揀不落手」，惟涉及主觀因素，較難追討。

　　消委會總幹事黃鳳嫺表示，去年海外婚攝投訴個案中，最多涉及銷售手法，佔4宗；其次為服務質素，佔3宗；金額平均在1萬元左右，最高約3至4萬元。她坦言即使新人對拍攝品質感不滿意，但因涉及較強的主觀審美因素，追討較困難；但如果涉及較客觀問題，如指名的攝影師未經通知便「換人」，或前往景點數量不符等，則較易申索。