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2023-03-29

職場女王Son姐 | 上一代不如下一代?用昔日方式管理新世代,問題百出!永不過時管理之道,八個字講完!

  不論那個年代都總會有一代不如一代的說法。這個說法套在以前世界行得慢的時候,某程度上還講得通,不過套在今日以光速運行的世界,完全不合時宜。話雖如此,一代不如一代今日依然站得住腳,不過其意義意思和昔日大相逕庭,以前的一代不如一代,是下一代不如上一代,今日的一代不如一代,是上一代不如下一代。

 

  以前的好打得,是捱得苦受得氣抵得餓,是人搵工不是工搵人,教育不普及,除了養活自己,還要養活家人家族,在沒有bargaining power的情況之下,刻苦耐勞靠工時換收入。時至今日,有工冇人做,原因很簡單,工種及工作模式都出現了翻天覆地的變化,不是一定要日日返工才有收入的,freelance、project base、 part-time、contract,甚至創業,各適其適,打工仔不是只能夠為別人打工。再加上社會富庶了,生仔一個起兩個止,父母養得起子女一世有餘,當然有條件選擇工作還有做與不做的自由。

 

  世界變了,時代轉換了,工作對新世代的意義,和以前當然不一樣了,要求當然亦不一樣了。可是肯面對事實作出改變的企業公司老闆上司管理層,沒有幾多,用昔日已經過時的管理方針模式,去管理新世代,當然問題百出。管理層和員工之間的立場愈來愈對立,矛盾紛爭愈來愈激烈白熱化,各行各業都大呻難請人,政府都要出盡法寶大叫口號要搶人才,如何收拾殘局是好?

 

  今日的香港,面對的困境不是人才流失咁簡單,是人手都缺乏,職場需要革新,管理需要破舊立新。在工業年代的社會,員工的生產力肉眼看得見,多勞多得用時間計工資最公平。但在科技發達靠用腦和電腦、24小時不論何時何地都可以接受message睇email,上下班時間如何作準?工時究竟怎樣釐定?

 

  如果可以讓員工選擇work from home或者彈性時間上班,縮短工時增加假期福利,吸引力肯定大增。以我自己新開的餐廳為例,縮短營業時間,一個月六日全店關門,一個月做少一個禮拜生意,點搞得掂?數是這樣計,但實際上為了要日日開門,早餐做到晚餐,人手最少多一倍,去邊度搵?靠part-time炒散,頂了人頭頂不了服務質素。要維持質素做好口碑談何容易?但一旦出事,顧客是不會理會亦不會包容,管他是全職還是part-time炒散,都是餐廳的事!決定全店一齊休息,是權衡輕重之下作出的決定。

 

  知人善用,以人為本,是永不過時的管理之道。

 

 

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