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2018-04-05

德文具Lamy 讓年輕人重拾筆墨

  數碼世界崛起,書寫逐漸由電子墨水取代。德國老牌家族企業Lamy創立88年,專門生產鋼筆、原子筆等書寫工具。品牌認為的最大競爭對手,就是數碼世界,爭奪年輕人的消閒時間,讓更多人執筆書寫。

 

書法藝術帶動需求

 

  德國家族企業Lamy自1930年創立,已傳承至第三代,由墨水筆製造廠起家,現時在德國市佔率約40%。去年在港開設兩間旗艦店,分別位於銅鑼灣及尖沙咀,主打16歲至40歲的年輕客群;平均每年生產逾800萬枝筆,產品全由德國製造。

 

Lamy國際營銷總監Ralf Kruger表示,自營店有助店員各客戶介紹產品設計,有助提升銷售及購物慾。

 

  Lamy國際營銷總監Ralf Kruger笑言,自從數碼世界崛起,確實影響了大眾的書寫習慣。「情況已不是第一天發生,我不擔心會繼續惡化。」雖然千禧一代都是網絡世界的一員,平日活躍於手機、社交平台、智能穿戴等數碼世界。但有趣的是,Ralf發現這群年輕人亦會重拾手寫書法:「他們喜歡鋼筆的觸感,也需要建立個人品味風格。」而個人風格並不是全身穿戴名牌服飾,而是低調獨特,擁有與別不同的產品。

 

  「每個市場皆有競爭。我們的競爭對手並不是其他書寫工具品牌,而是與年輕人的消閒時間競爭。」Ralf指新世代的消閒生活多姿多采,他們要做的,就是如何令更多年輕人執筆書寫。

 

  Lamy定位為可負擔產品,現時產品有4成屬鋼筆。Ralf解釋,所謂可負擔產品,價格少於100歐元(約973港元),普通鋼筆平均介乎25至40歐元不等,較高級的鋼筆則約85歐元,強調不是奢侈品牌。他續稱,品牌針對16歲至40歲客群,購買力最強的則是25至30歲。而德國的客戶年齡層更廣:「不少德國人由8歲開始已學習使用鋼筆學書法,所以當地不少客戶由學生時期已開始使用。」

 

賣筆講求與客互動

 

Lamy專門生產鋼筆、原子筆等書寫工具,平均每年生產逾800萬枝筆,全由德國製造。

 

  Lamy中港澳總監黃振強透露,香港去年銷售增長約50%。去年12月在尖沙咀海港城開設第二間旗艦店,貪其人流多,亦是著名的購物熱點。在未建自營店前,Lamy亦會於百貨公司出售,可是發現要在百貨公司拿到好位置並不容易,產品本身不會說話,也不會有專人介紹,售賣方只會擺放品牌數種產品,而旁邊又有其他同類型品牌。

 

  所以Ralf認為,最好的市場推廣,就是透過門市,讓年輕人進來選購,親自接觸感受筆的觸感,又有員工給予意見,介紹產品設計概念,有助建立品牌形象。「年輕人要求良好服務,客戶之間亦能互相交流,自然促進顧客參與度及購物意慾,我們從來不用傳統的宣傳手法。」他透露,即使是同樣產品,旗艦店的銷售比其他零售點多3倍,效果明顯。若租金條件合適,黃振強冀在港澳兩地各加開一間旗艦店。

 

Source: 香港經濟日報

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