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2019-01-14

新智能系統 「客製化」廣告方案吸客

  今時今日,廣告要吸睛,呈現方法須不斷創新,帶來新鮮感。

 

德高貝登香港及澳門董事總經理陳麗君表示,透過分析乘客各項數據,可提供較具彈性的廣告解決方案,吸引更多新客戶。

 

  德高貝登香港及澳門董事總經理陳麗君接受專訪表示,公司去年開始應用新數碼營銷平台,提供客製化廣告解決方案,成功吸引新客群,去年營收錄得雙位數增長,表現理想。

 

德高貝登 分析客群數據

 

  德高貝登主理港鐵、香港及澳門機場等機構的戶外廣告,去年第二季起使用新智能戶外廣告規劃優化系統(Audience Targeting Platform),利用多年來得到的客群數據進行分析,為廣告客戶提供客製化的電子媒體廣告解決方案。

 

  陳麗君表示,從平台可得到不少有用數據,如哪些港鐵出口會有較多旅客或年輕人,他們停留觀看廣告的時間,對哪類廣告較有興趣等。再因應商戶的個別要求,制定廣告解決方案。「新客戶有部分為新興行業,如網上外賣服務,縱然其主要業務在線上,但仍需要戶外媒體作線下推廣。」

 

  線上結合線下(Online Merge Offline,OMO)作營銷成為大勢所趨,單靠社交平台賣廣告或未能達到最佳效果。陳麗君亦指,新興行業大多為中小企,廣告預算不算相當充裕,但客製化廣告方案可「照單執藥」,較具彈性,笑言外界多認為戶外廣告或花費較大,如今也可「彈性處理」。

 

  從前的平面戶外廣告,每次只能展示一種內容,時間久了,消費者難免覺得沉悶;但若要頻繁地轉換廣告畫布,須在收車後才能進行,成本大升亦費時失事。近年該公司將多幅平面廣告,更換成數碼屏幕裝置,數量超過500個,當中以裝有二維碼及NFC的戶外燈箱有近400個。

 

  陳麗君指利用電子屏幕,可預先設定轉換的時間及內容,如早午晚都可以換成不同內容,彈性大大提高,消費者亦可有新鮮感。

 

互動元素 乘客參與度高

 

  除了互動電視屏幕,在車廂內也可加入互動元素。該公司在2016年,於港鐵部分車廂廣告加入二維碼(QR Code)、NFC及Beacon裝置。她表示,從數據得知,使用車廂廣告裝置的人數,對比站內的為多,且有上升趨勢;在部分路線的使用率亦較高,如南港島線、西港島延線、東涌線等。「乘客多利用裝置閱讀資訊,玩小遊戲等,當中以優惠形式的小遊戲最受歡迎,如早前有品牌推出每周送鞋的活動,乘客參與度甚高。」

 

  中美貿易戰,匯兌波動的外圍因素,有指或會影響出口物流業,對零售亦或構成影響。問到對今年市道的看法,陳麗君表示,部分零售客戶的確有憂慮,不過暫未見有太大影響,亦未有減少廣告預算,認為整體而言,零售市道亦會向好。她續指,預期零售客戶「會更謹慎用錢」,而客製化廣告正好切合需求。

 

Source: 香港經濟日報

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