「麻子」未坐正，已儼然像老闆般，但處事手法卻很情緒化。單以表相看他的行為，很容易看出他當時的心理，但他一個人在辦公室內所想和做的，則很難讓人捕捉到他的心思。

 

　　在北京出差時，他又以笑臉迎人，叫我大哥，又問我甚麼時候有空一起吃飯。可是不到十分鐘，我卻收到他一個發給全世界的電郵，質疑我的一些決定。

 

　　他這樣做是不合適的，因為我們是跨國公司，若他對任何部門的工作和決定有意見，他應該直接找我們的區域主管請示，絕不可以先問了他下屬的意見，再發電郵給我們。這有點像挾群眾的力量去挑戰人一樣，他的做法和「蝴蝶」同出一轍，我亦見怪不怪，只不過感到煩厭罷了。

 

　　給他回郵，作了解釋，當然也副呈給所有坐在我四周的北京同事，然後我逕自去找他。

 

　　他有點愕然，我一坐下原想直接地說︰「其實你這樣做是很不適當的！」但我還是把節奏拖慢了，以徵詢的口吻問他︰「有空可以聊聊你的電郵嗎？」

 

　　除非他有天大緊要的事等待處理，否則他不好意思推卻。這樣便給他一個措手不及的即時回覆，而且是現身說法，他惟有在不知所措的情形下讓我坐下。

 

　　我保持笑容，跟他說出我剛才以電郵回覆他的內容，再把我所持的理據重複一次，並希望他明白，有些決定是按公司過去的習慣使然，不一定不可以改。我客客氣氣說完，他說沒問題並尊重我的決定。

 

　　我起身準備離開，回頭很輕巧的說︰「以後這些事直接找我便是了，不用花其他人的時間。」他尷尷尬尬地說︰「是的！是的！我明白！」

 

　　柔中帶剛得出的結果，可能比刀來劍往有效。

 

 

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