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2020-09-24

【疫市商機】Staycation 全球旅遊新主流

 

亞馬遜森林遇上密室逃脫 老牌酒店跳出框架增兩成入住率

 

  講起密室逃脫,相信大家不會感到陌生,但想必大家甚少嘗試以亞馬遜森林為主題的密室逃脫。尖沙咀美麗華酒店(The Mira Hong Kong) 在9月時,推出為期兩個多月的密室逃脫住宿體驗,除了讓客人大玩迷你版密室逃脫外,還可享用酒店的住宿和餐飲服務,最終成功為酒店入住率提升20%。美麗華集團酒店及服務式公寓總監韋瑞民(Alexander Wassermann)接受本刊專訪,剖析疫市營商所面對的困難和生存的訣竅,轉危為機。

 

韋瑞民希望趁Staycation熱潮的機會,多與港人接觸和交流。

 

設裝飾品 供客人打卡

 

  尖沙咀美麗華酒店在8月底推出名為Summer Mirathorn 2020的主題活動,大膽運用酒店整層17樓,搖身一變成為潮玩空間,將房間打造成不同的主題房間,包括私人影院、室內籃球埸及兒童派對房,滿足客人食、玩、住的需求。韋瑞民表示因疫情的關係,入住率下跌,讓他和他的團隊思考應怎樣運用這些騰空出來的房間,即使在無人入住的情況下,仍能為酒店帶來收入。

 

  於是酒店在9月時推出為期兩個多月的密室逃脫住宿體驗,包括提供佔地470多平方呎,限時30分鐘的雙人迷你版亞馬遜森林密室逃脫、酒店住宿和餐飲服務,售價分別周日至四為888元及星期五至六為1,038元。

 

  今次體驗是由本地密室遊戲公司LOST HK和酒店團隊一起合作,共同完成密室內的布置,不但追求密室的逼真度,還要考慮客人的各種需求,所以在密室以外的地方,包括17樓的走廊都會放上裝飾品等,供客人打卡拍照。「密室的道具主要由LOST HK準備,同時酒店團隊亦將手上的材料循環再用,令整個密室的內外都變得豐富和吸引。」

 

 

在密室內,大家常見的浴缸竟布置成森林瀑布,真是玩味十足。

酒店房間被打造成保齡球場,設置兩條賽道供客人玩樂。

客人亦在400多平方呎酒店房間內和朋友擲飛鏢。

 

有危有機 更認識港人

 

  韋瑞民形容今次是一個很大膽和創新的做法,即使在疫市經營期間,他認為酒店需要跳出原有的框架,勇於嘗試新事物,提供不一樣的入住體驗,才是今次疫情下得以繼續生存的訣竅。截至現時為止,今次優惠已經為酒店帶來20%的入住率增長。

 

  從今年3月起,本港酒店入住率大跌,令業界十分擔心酒店的前景。韋瑞民直言由去年開始,本港酒店業已出現入住率下滑的情況,甚至日趨嚴重;加上,今年年初出現疫情後,無疑變得更加棘手,踏入第四季後,業界能夠幾時復甦、邊境幾時重開等亦是難以預測。因此,在構思優惠內容時,酒店較以往需要更多時間籌備,看準時機和配合政府實施的防疫政策,才能將優惠推出市面。

 

  今次疫情為酒店業帶來不少危機,但韋瑞民認為這是個好機會,讓酒店和港人有更加深入認識,「不少酒店現推出各式各樣優惠,吸引消費者,讓港人有機會試住本地酒店;同樣地,本地酒店趁著今次機會,進一步了解港人的需求,改善酒店的服務,可謂是一個雙贏的局面。」

 

  韋瑞民指,現時酒店每日都會審視每個優惠的銷售情況,若發現銷情不符預期,便會及時轉換其他優惠,「如果密室逃脫住宿體驗得到不錯的反應,酒店亦會考慮將這個活動長期推廣下去,吸引更多人士參與其中。」

 

Staycation成全球旅遊業主流

 

  在外國Staycation其實早流行,畢竟外國地方大,基於環保少坐飛機及經濟考慮,不少人愛國內遊,例如去鄰省的海灘小屋住上幾天,周末開露營車去郊外過一夜等。但在疫情肆虐下,令一批不能外遊的人也轉向國內遊,而酒店為救亡也由做外地客變成本地客,這亦成為全球旅遊業的主流。

 

英國Luxury Cotswold Rentals出租豪華別墅在疫情期間生意增加。

 

  根據搜索引擎Google,全球搜尋英文「Staycation」一詞,由5月中至9月中增加了3.6倍。當城市解封,但又不能外遊,都積聚了旅遊消費力;沒有外來遊客的酒店轉而做本地客生意「救亡」。例如在英國專門出租豪華別墅的公司Luxury Cotswold Rentals就在封城期間,網站流量增加了166%及電話查詢增加了138%。

 

  有些國家甚至由政府鼓勵國民國內遊,例如波蘭政府就向每個國民發大約2000港元國內旅遊津貼;泰國政府則以「我愛泰國」活動推廣國內旅遊點,租屋平台Airbnb的訂房量更由2月時增加了三分一到5月時增加超過一半。

 

Source: iMONEY智富雜誌

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