07/03/2023
與東方表行曾子禧對談(上):買錶難!為何你想要的錶總是難入手?錶行現時最「渴市」是哪一款腕錶?「好錶是需要等的!」
講起星期二,若果你來自筆者這一輩人,或許也讀過米奇.艾爾邦(Mitch Albom)的著作《最後14堂星期二的課》(Tuesdays with Morrie),這是作者米奇.艾爾邦的親身經歷,所謂的14堂就是和大學時的教授Morrie病逝前的最後14次見面,每次見面都會談及一個人生課題,工作、婚姻……當然還有死亡,14次見面尤如大學時代的14個導修課,故為之「最後14堂星期二的課」,一本書寫透了人生。
然後,最近這段日子,為了這個星期二的專欄,鄙人四處奔走,訪問錶壇「猛人」,當然沒有那份悲情在其中,但每每問了對的人,得到了對的答案,也恰好填埔了一處空白。在滾滾鐘錶洪流當中,有讀懂或是讀滿每一段談何容易,感謝沿路願意分享的每一位「猛人」,今個星期二,有幸邀來東方表行大中華區市場推廣及數碼營銷主管曾子禧先生,掌聲有請!
這也是一場緣份。十年前Anthony由時裝界轉戰鐘錶界,縱使坐擁豐富的Marketing經驗,但在鐘錶世界仍然是個初哥;同樣地,十年前,鄙人初出茅廬,在鐘錶界當上一名小編,在錶海翻波。然而某天,在「東方表行沙田錦標時尚煲呔賽馬日」有過一面之緣,當時鄙人和其他賓客在買馬,Anthony經過,他說,「祝大家贏多啲!」一轉眼,若干年後,Anthony當上東方表行大中華區市場推廣及數碼營銷主管,常言道「士別三日,刮目相待」,再次見到Anthony,同樣的翩翩紳士,西裝筆挺,同樣的知無不談,既然如此,筆者的第一個問題就是,為何買錶這樣難?
聞之,Anthony從容不迫,娓娓道來,「好錶是需要等的!簡單講就是人人都知的供應和需求關係,過去三年,疫情期間,無疑很多人會把以往用來旅遊、海外購物的資金留港消費,導致需求大增,但與此同時,各大鐘錶品牌在疫情的重大影響下產量大減,供應不穩定,錶匠染疫病逝,康復的錶匠提早退休,新人入行的生產力追不上需求,此消彼長,最後就出現你所講的情況。」
作為經銷商,究竟當中沒有操縱或是安排,好像鄙人這樣的錶場初哥,總是買不到心頭好,這不是單純的等待,而是當中另有「籠撩」? 「作為經銷商,每個客戶經理都是透過個人對客戶的理解,從而去決定怎樣幫助客人覓得心得好,當然,除了有耐性地等待之外,我們作為品牌與客戶之間的橋樑,換言之我們除了要對客戶交代之外,更要對品牌交代,也要執行一些品牌所要求的準則。但我們可以做的就是服務,以人為本的服務,我們會邀請客戶到店,然後深入了解他們的需要,或者邀請他們出席品牌活動,久而久之,慢慢建立真正的品牌關係,而我們相信透過這一系列的接觸,我們更能夠掌握客人的需要,而同時能夠摒去一切單純為買貨的炒家,建立正面的鐘錶圈子。」
話風一轉,假如你恰好有讀過上一期的《虢礫緙嘞》,與黃師傳的對談中,黃師傅對於本地鐘錶業的下個十年,他指經銷商的角色將逐漸退去,而品牌的形象將放大,對此,身為經銷商的東方表行有何見解?讓Anthony來回答這個問題,可謂適合不過。
「對於飛哥的看法,我有部分認同!作為經銷啇,我們的優勢在於分擔成本,共享客戶資源,客人到一個地方就可以一次過接觸到各大小品牌,可謂十分便利。另外,經銷啇更易於和客戶建立關係,着重人情味,我們有客人由祖父輩便在此買錶,可謂三代人都是東方表行的客戶。當然,隨着互聯網的發達,很多人認識到鐘錶再不是透過鐘錶行,而是透過互聯網,直接接觸到品牌,而大品牌便看準機會,開設自家直營店,自行管理,自行請員工,而也有某些品牌,例如Breitling(百年靈)、Rolex(勞力士)及Tudor(帝舵表)也是和我們合作的,而我們在內地也有Panerai(沛納海)、H. Moser & Cie.(亨利慕時)等也是和我們合作的,門面是品牌的,但內面即員工、運作及管理都是由東方表行所執行。但老實說,在品牌和經銷售之間,我們都盡力找一個平衡,就如過去三年疫情期間,我們和各大品牌都互相幫助,共渡時艱,所以品牌和經銷售之間的關係並非單單的一買一賣。以Seiko(精工)為例,我們已經合作了60年啦!總括而言,2023年至2028年間,我們對於經銷商的功能仍然是審慎樂觀,但之後就取決於年輕的一群對於腕錶的看法及愛好,Smart Watch主導了年輕人對腕錶的需要,所以我們更要着手去接觸年輕人,以及了解他們的喜好及需要,建立關係!」
最後,大家最關心的莫過於最近的熱門錶款,究竟東方表行現在最渴市的腕錶是誰?三、二、一,開估,帕瑪強尼Parmigiani Tonda PF GMT Rattrapante!哈,究竟它有甚麼厲害之處?讓Anthony為大家講清講楚!「Parmigiani是我們近這一兩年最渴市的其中一個品牌,其中Tonda PF更是重中之重,一錶難求!Tonda PF追針兩地時腕表直徑為40毫,搭載自家PF051機芯,而當中最為人津津樂道之處,在於兩支重疊的時針,看似平平無奇,但其實兩支時針同時顯示當地時間與家鄉時間,而錶冠上設有一粒復位按鈕,一鍵可返回家鄉時時針之上!即是話,你在香港,錶面上只有一支時針(但其實是兩支時針重疊在一起),而當你外遊,就可以一分為二,一支表示香港時間,一支表示在地時間,就是這個功能及工藝,迷倒萬千錶迷!」鄙人當日由店員口中得知,Parmigiani Tonda PF GMT Rattrapante已經無貨,亦都不接受訂金預訂,所以大家想買,「Build下關係先啦!」
下一回,我們當然要來談談今年最近腕錶預告,以及究竟Anthony本人所佩戴的腕錶又是怎樣的,還有更多鮮為人知的表行內幕,敬請留意!
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