《雅談保險》各位讀者可曾試過在私家醫院進行照胃鏡、照腸鏡等住院「小手術」？一般而
言，即使大家可以向保險公司實報實銷相關的醫療費用，但也要先自行付費、向醫療機構取得「
醫生紙」及單據，甚至需填寫繁複的表格，然後再向保險公司申請索償，過程需時。
當身體出現毛病，若然再要面對突如其來的醫療開支，擔心索償批核結果，心情可能既焦急
又消極。最近有保險公司的內部數據顯示，其客戶當中有超過一半的外科手術索償都是針對常見
的早期介入醫療服務，而每宗住院和門診費用的理賠帳單金額平均高達約３﹒６萬元，可見「小
手術」的醫療費用一點也不「小」。
＊大大縮減逗留醫院的時間＊
保險公司明白港人在這方面的需求，因而推出了「即時預先批核」的免找數服務，讓客戶多
方面受惠。病人可以自由選擇在醫療網絡覆蓋的醫療機構或醫生診所進行日間手術。病人亦無需
強制住院，於手術完成後便可以直接回家，大大縮減了逗留在醫院的時間。尤其是在新型肺炎疫
情期間，大部分病人傾向避免在醫院逗留太久，以免受到感染。
＊免找數安排紓緩財政壓力＊
現時這些免找數服務涵蓋至更多私家醫院及專科診所，包括外科、耳鼻喉科及眼科等，全面
照顧病人需要。網絡醫生透過電子平台替病人申請免找數服務，更可即時獲知預先批核結果及自
付額，從此不用再親自處理以往較繁瑣的理賠手續，病人可以安心接受治療亦無須為醫療費用而
操心。保險公司會為客人代支相關已批核的醫療費用。
「無紙化」的免找數安排不但加快理賠效率，亦有助掌握手術費用預算，大大紓緩病人的財
政及心理壓力。老生常談「時間便是金錢」，這種即時批核的日間手術免找數服務，正正是都市
人追求速度及服務質素的佳音。《保誠首席客戶及市場拓展總監 吳詩雅》
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