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怪獸父母
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10/01/2010

分析你工作公司的 DNA

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  • 方思捷

    方思捷

    孩子是父母的影子,有怎樣的父母便有怎樣的孩子。現代社會,有著太多不懂禮貌、不知分寸、不學無術、不辨是非、不知所謂的孩子,皆因他們同樣有個不懂禮貌、不知分寸、不學無術、不辨是非、不知所謂的父母,我們稱之為怪獸父母。

    作者曾在香港《星島日報》連續七年撰寫親子專欄,以分析角度獨到、建議方法可取而深受讀者歡迎。

    本欄每周二更新

    怪獸父母

有一個網上調查,人人可做,網址是 www.orgdna.com。


調查可用中文做,答十九條問題。


以你目前工作的公司作背景,填上公司的行事規則,之後電腦即時有一個組織DNA 報告,分析你工作公司的DNA,並提出一些應改善的方向。


我假設自己仍在以前工作過的公司,以這些公司作背景,填上各公司的行事規則。有趣的是每間公司的DNA 報告,都和我所經歷的實際情況很吻合。


我工作過的港資公司人才濟濟,創意不絕,但部門間各自為政,資源重複浪費,無法融合部門間的優勢,從而發揮最大的威力。


原來此港資公司屬於Fits-and-starts organization ( 時停時進型組織) ,時停時進型組織內有許多人都非常聰明丶才華橫溢而且積極進取,但他們常常不能一起朝同一個方向努力。如果他們能夠做到這一點,他們就能取得更輝煌的的進步。但是他們缺乏相應的制度和協調公司內不同部門。


此類公司擁有許多才華橫溢和積極進取的人員——帶有企業家特質;這是一個沒有障礙的環境,個人能想出主意並實現主意。但是,由於缺乏公司領導的支持,以及中下層缺乏共同價值觀基礎,這些進取心或者碰壁或者消磨掉了。其結果是大家各行其是。


時停時進型組織非常地不協調,其部門之間存在衝突。由於決策權高度分散,為公司制定最佳決策所需的信息只有總部的高管才知道。每一層次的決策制定者都很盲目,整個組織無法徹底按照其戰略安排行事。


我曾服務過的中資公司,員工敷衍了事丶搪塞責任,經理想推動工作卻無法下達指令,空有政策卻無人執行。他們正是“說得多丶做得少”的Over-managed Organization (過度管理型組織) 。


即使公司取得進步,也是事倍功半,效率低下,在把握機會上常常落後競爭對手或缺乏魄力。管理人員通常撿了芝麻丟了西瓜,把大量時間花在檢查下級的工作上,而不是積極探索新的機遇或防範潛在威脅上。這種公司通常帶有官僚作風和強烈的政治色彩,易於挫傷主動進取和追求實效的人。晉陞方式使得庸才勝過真正的人才。


此網站提供七種不同組織型態,其中一種稱為Passive-aggressive Organization(消極進取型) 我工作過的美資公司屬於此,我們的決策一致,卻無法得到實施,看上去很協調,好像沒有任何衝突。但長期員工中的無形阻力可以讓公司的所有心血付之東流。由於缺乏必要的權威和激勵措施來開展有意義的變革,一線員工很容易忽視來自總部的指令,自認為“這沒什麼大不了的”。面對這樣一個缺乏熱情的組織,高層管理只能無可奈何。


消極進取型組織常常努力想做到平均水平以上。但決策制定權威看不清形勢,一旦制定決策,常常又會表示懷疑。墨守成規的心態根深蒂固,輕視創新和信息不暢。具有諷刺意味的是,這種類型是所有七類中最常見的,許多財富500 強企業都歸入了這種類型(我服務過的美資公司正是其一)。在佔據了巨大市場份額且地位較穩固之後,它們都有所鬆懈,而後院正在慢慢起火。


似乎每家公司都患了不同程度的“病”。把它作為遊戲,也值得上網玩玩,看看自己的公司患了什麼“病”,而且你可以和同事一起玩,看看結論是否一樣。

 

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