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15/10/2021

衰在付款系統太慢?拆解香港線上零售追不上內地的根本原因!除了速度,還有甚麼?

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  • 邵志堯

    邵志堯

    邵志堯 博士

    亞洲新零售總會企業策略顧問

    香港知識型KOL、多重身份:江西財經大學客座教授、產業經濟學博士、產業測量師、上市公司董事、報章雜誌專欄作家、作者等,近年常在新舊媒體發表文章和視頻,用最深入淺出方式分析不同議題,希望將娛樂融入教育之中Education + Entertainment = Edutainment。

    邵看新經濟

  上一次新零售的人丶貨和場中,已講了「場」的資訊流,今天再講現金流。支付方法快捷與否會影響購買意欲,在線下若果見到長長的人龍,你可能會選擇把貨物弄回到貨架上,找另一天再去購買,在線上也是一樣,按多幾個輸入鍵或須作多重認證也會令客戶轉為成交大為降低。香港的線上零售之所以追不上內地,付款系統是其中一個原因。

 

  除了速度之外,安全性也是另一個重點,收了款項是否真的有貨交收,是靠中央作第三者,待買家認定付款沒有問題才放款,還是靠賣家的信譽,這也是商家要考慮的因素。

 

(影片由作者提供)

 

 

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