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01/12/2020

【商戶佳音】與商戶「疫」境同行!Google 購物開放予商戶免費刊登商品

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  • Bibianna Wong

    Bibianna Wong

    掌舖Boutir市場及銷售總監及首席開舖顧問。掌舖Boutir是結合社交手機商貿解決方案及多渠道商貿的平台,主要為中小企、微企及KOLs,利用手機開拓網上生意。掌舖自2019已成為Facebook和Google的商貿合作夥伴之一,成為區內首家開網店手機應用程式系統供應商;2020年6月進一步簽訂自助廣告功能。總部設於香港,目前有超過11萬名用戶,未來將積極拓展其他東南亞地區市場。

    本欄每周三更新

    電商教室

  上文提到每年年尾是傳統消費旺季,不少商戶會於「雙11」、感恩節、黑色星期五、聖誕節等日子,展開減價促銷活動。參考 Facebook 公布的數據,顧客較常在節日期間發掘新商品,和在節日大減價活動購物。

 

Read More:【節日營銷】「雙11」後還有甚麽消費旺季?3個節慶促銷重點,讓營利翻倍!

 

  要發掘心儀商品,除了瀏覽各大商戶的社交平台和官方網頁,不少顧客還會利用搜尋引擎。Google 與市場研究公司益普索(Ipsos)在去年 2 月發表一項有關全球零售業的研究,訪問全球過萬名消費者,發現有逾 7 成受訪者在最近一周內,曾利用 Google 產品(搜尋、地圖、YouTube)輔助購物流程,亦有近半受訪者稱自己購物前會使用 Google 做研究。

 

  由此可見,不少消費者會透過 Google 不同平台搜尋商品資料。新冠肺炎疫情的出現,加快各地網購市場發展,相信在購物過程中使用 Google 服務的人數亦有所增加。為了讓顧客更容易找到所需商品,同時協助商戶在疫情下數碼轉型,Google 現已讓亞太區商戶在 Google 購物(Google Shopping)分頁免費刊登商品資料!

 

Google 購物分頁是甚麼?

 

  Google 購物分頁是個商品搜尋平台,顧客可在此查閱不同商品的資料,例如名稱、售價、簡介等,更可按下連結前往相關網頁了解更多,甚至買下商品。如購物分頁出現大量搜尋結果,顧客可使用頁面左方的篩選器,從而找出最符合他們要求的商品。

 

該服務何時開始?商戶可在那個位置免費刊登商品資料?

 

  過往商戶必須付費,才能在購物分頁刊登商品資料。然而,Google 去年開始讓印度和印尼商戶,免費在該頁展示商品資料,今年 10 月更將服務範圍拓展至整個亞太區,香港、台灣等地的商戶都可使用此功能!

 

掌舖商戶「寶珍香香港站」正投放關於鳳梨酥禮盒的廣告,顧客可同時在「免費位置」和「付費位置」看到相關商品資料。(圖片由作者提供:搜尋結果截圖)

 

  參考以上截圖,商戶成功在購物分頁免費刊登商品資料的話,在搜尋引擎輸入商品關鍵字後,可在圖中「免費位置」找到相關資料,商品一般根據相關性排名。如商戶願意投放資源,為商品投放廣告,該商品可同時在「免費位置」和「付費位置」出現,好像圖中「寶珍香香港站」的鳳梨酥禮盒般。

 

免費刊登商品資料為商戶、顧客和廣告主帶來甚麼好處?

 

  對商戶而言,他們可免費向數百萬名每日造訪 Google 的顧客宣傳商品,增加商品曝光和網頁流量。Google 今年初在美國推出該服務,商戶免費刊登商品資料後,獲得的平均瀏覽次數上升 1 倍、造訪率超過 50%,當中以中小企的增幅最高。

 

  由於該服務不設收費,自然能吸引不少商戶在購物分頁刊登商品資料。這有助顧客在分頁找到更多商戶的商品,提升找到心儀商品的效率。此外,對廣告主來說,該服務可提高付費廣告活動的效益。 

 

怎樣才能在購物分頁免費刊登商品資料?

 

  商戶需使用該服務的話,必先符合以下條件:

 

  1. 註冊成為 Google Merchant Center 用戶

  2. 加入「Google 跨平台顯示」計畫(Surfaces Across Google)

  3. 建立動態饋給(Feed),上載商品資料到 Google Merchant Center

  4. 遵守 Google 相關政策

 

更多可參考:在 Google 上免費刊登產品的相關資料和資格規定 - Google Merchant Center說明

 

  如商戶正透過電子商貿服務平台經營網舖,可留意平台有否提供相關功能。以 Boutir 掌舖 為例,我們作為 Google 商貿合作夥伴之一(Google Partner for AdWords),積極研發方便商戶投放 Google 廣告的功能。現在該功能已進入測試階段,相信商戶很快可以透過掌舖手機應用程式,輕易完成相關設定,在購物分頁免費刊登商品資料,以及投放購物廣告。

 

 

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