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29/06/2021

直播熱潮席捲全球!催生萬億電商市場!哪3大特色令直播營銷成為「推銷神器」?

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  • Bibianna Wong

    Bibianna Wong

    掌舖Boutir市場及銷售總監及首席開舖顧問。掌舖Boutir是結合社交手機商貿解決方案及多渠道商貿的平台,主要為中小企、微企及KOLs,利用手機開拓網上生意。掌舖自2019已成為Facebook和Google的商貿合作夥伴之一,成為區內首家開網店手機應用程式系統供應商;2020年6月進一步簽訂自助廣告功能。總部設於香港,目前有超過11萬名用戶,未來將積極拓展其他東南亞地區市場。

    本欄每周三更新

    電商教室

  早前提到為何網舖商戶應進行影片營銷,例如容易吸引消費者與商戶互動、有助提升他們的購物意欲等,並分享3個製作行動版影片廣告的貼士,包括以簡潔扼要為原則、沒聲音仍能說故事,以及調整廣告長寬比例。

 

Read More:影片營銷入門技巧!最佳片長時間為15秒?即睇製作行動版影片廣告的3個貼士!

 

  除了宣傳短片,近年直播營銷在電商世界亦大行其道。參考畢馬威去年與阿里研究院共同推出的《邁向萬億的直播電商》報告,2017年中國直播電商市場規模只有366億人民幣,但2019年已升至4,338 億人民幣,按年增長210%。

 

  單單去年上半年,中國全國電商直播場次更超過1,000 萬,活躍主播數超過40萬,觀看人次超過500億,上架商品數目超過2,000 萬。報告預計,今年中國直播電商市場仍會保持增長,規模將近20,000億人民幣。

 

(圖片由作者提供)

 

  這股熱潮更啟發各大國際科技巨企作出改變,其中Facebook推出了Instagram 購物功能,只要商戶通過審核,就能將他們的Instagram帳戶變成顧客可以選購商品的舖面;如商戶啟用了結帳功能,更可透過直播購物(Live Shopping)功能推銷商品。

 

 

(圖片由作者提供)

 

  Amazon亦推出了購物直播平台Amazon Live,品牌和網紅可透過流動應用程式 Amazon Live Creator,以直播形式推銷商品。另一方面,美國零售商Walmart在去年聖誕檔期與 TikTok合作,首次舉辦直播活動「Holiday Shop-Along Spectacular」,觀眾可直接購買網紅在直播期間宣傳的商品。

 

(圖片由作者提供)

 

為何直播營銷如此火熱?甚至成為變為推銷神器?只因具備以下3大特色:

 

互動性高:觀眾可在直播期間發問,並在短時間得到回應。Sasa Hong Kong 早前透過 Facebook 直播宣傳美容產品,期間網紅解答觀眾提問,讓他們更了解使用方法,甚至找到更適合他們的產品,增加他們的購物意欲。

 

可信性高:除非直播已刪減的預錄影片,否則各位都要把當刻鏡頭前的畫面,完整呈現在觀眾眼前。以上述個案為例,直播期間,桌上突然有物品準備跌下,幸好網紅立即看到並拾回它。雖然這些「執生」畫面或會影響觀眾的投入度,但同時突顯直播的真實性,有助提升觀眾對品牌的信任,以及購物信心。

 

限時優惠:很多商戶推出直播限時優惠,讓潛在顧客覺得機不可失,要盡快下單,從而刺激銷量。以上述個案為例,網紅在直播期間公布專屬優惠,顧客只要在指定時間內,於Sasa Hong Kong透過掌舖 Boutir建立的網舖購買指定產品,並在結帳時輸入優惠碼,即可減30港元。

 

(圖片由作者提供)

 

  總結來說,網絡直播有助增加商戶與潛在顧客之間的互動,提升他們的購物意欲和信心,令它成為近年電商常見營銷手法之一。掌舖Boutir現正夥拍美國短片分享平台 Firework,讓商戶除了在網舖首頁展示宣傳短片,未來亦可進行直播活動,請各位拭目以待!

 

(圖片由作者提供)

 

 

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