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17/01/2023

2023年電商潮流率先掌握!想輕鬆食住趨勢衝銷量?學識3大必備功能

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  • 掌舖Boutir團隊

    掌舖Boutir團隊

     

    掌舖 Boutir 以亞洲為基地,提供一站式開網舖服務,協助商戶營運和發展網上業務。任何人只需數分鐘,即可透過掌舖手機應用程式,輕鬆建立擁有專業設計、兼與社交媒體完美結合的網舖,賺取網上訂單。目前掌舖總部設於香港,服務超過 10 萬名不同規模的商戶,商品和每月活躍消費者數目均以百萬計,現正積極拓展東亞南市場。

     

    電商教室

    本欄每周三更新

  自2020年起,疫情的出現促使港人改變消費模式,網上購物已是大勢所趨。無論你是網店老手,還是伺機而動正打算開店的新手,只要你想乘著趨勢提升銷售額,都真的需要密切關注2023年電商潮流。這次「電商教室」將帶你認識新一年3大網購趨勢,幫助你駕馭多變的電商環境,制定發展戰略。

 

1. 影片購物

 

甚麼是影片購物?

 

  網絡營銷向來主張「內容為王」,但新趨勢是「影片」在網上購物中逐漸獲得主導地位。這是因為比斟酌文字,人們更享受在網上瀏覽更直觀、有衝擊力的影片。根據資料,截至2022年,平均每個人每天花100分鐘觀看線上影片。現在,你可以見到各營銷人才以前所未有的速度推出影片內容。簡單來說,影片購物即是使用影片內容來推廣產品或服務。影片所起到的作用是多方面的,橫跨消費者旅程(Consumer Journey)中的不同階段。

 

  事實上,掌舖具備各種影片購物的網店功能,並整個拍攝及編輯過程經簡化,操作簡單易明,只要進入「影片」標籤就能使用各項影片功能,十分方便。以下為不同方面的例子:

 

  ●    產品影片 (Product videos)

 

  即使是隔著熒幕,產品影片能夠將產品立體呈現在消費者面前。透過提供產品特寫、360度視圖、使用教程/示範等,這些視覺效果能有效吸引顧客了解你的產品,並鼓勵他們做出購買決定。

 

  ●    購物影片 (Shoppable video)

 

  顧客觀看「購物影片」時,能看到片中被標註的商品,並可隨時按鍵直接購買及付款。他們不需看完影片或滑到最底,沒有過多的步驟,更不用導航至另一網站。這意味著養麼?顧客的選擇是即時的,衍生購物意欲的瞬間就下單。購物影片縮短了從感興趣到購買階段的時間,大大減少了顧客因分散注意力、過分慎重考慮等而放棄購物的情況,從而提升網店銷售額。

 

  ●    線上直播 (Live streaming)

 

  購物直播利用了人們「看到——現在就想要」的心理。自從幾年前首次出現在中國的淘寶市場以來,它就已經迅速流行起來。例如在光棍節,亞洲最大的購物節之一,直播帶貨則帶來驚人的銷售驅動力

 

2. 新型支付方式

 

  網上付款形式層出不窮,由銀行轉賬,信用卡到電子錢包,新的支付方式時有出現。直至今天,在線支付領域仍在不斷發展。例如,先買後付(Buy Now Pay Later)是近年來獲得巨大吸引力的一種嵌入式金融。這款新型支付形式就如其名:人們可以現在購買商品,以後再付款,而且通常是將購買金額分成多筆分期付款,在特定的時間內支付的。

 

  與新加坡領先科技初創公司 Atome 建立合作夥伴關係,加入 Atome「Buy Now, Pay Later」付款服務,為商戶提供安全、簡單和具靈活性的分期付款方式。

 

  大多數商家和平台都提供免息的BNPL服務,因此它絕對是購買高價值物品時一個有吸引力的支付選擇。透過掌舖,商戶也能設定BNPL付款選項,吸引因價格而卻步的顧客消費。BNPL有很大的發展潛力,在2021年,BNPL市場的價值僅為1,200億美元,預計到2026年將增長四倍多,達到5,760億美元。

 

2021年3月與Atome推出多個優惠。(圖片由作者提供

 

3. 跨國網購

 

  新冠肺炎的爆發令許多消費者的購物習慣因此而改變了,他們尋求著安全、簡單和具靈活性的購物方式,熱衷網購的顧客令銷售額、消費額及開拓新客戶群等明顯增加,其中跨境電子商務更日益普及,消費者轉而在網上購買他們無法親自購買的東西。報告顯示,2021年,每四個網購者中就有三個(76%受訪者)在本地以外的地方購物,而兩年前只有69%。

 

  因此,最重要的是,找到解決方案供商戶處理跨境支付。為全力助商戶發展跨國市場,掌舖支援不同國家的收款渠道,例如PayPal,Stripe,Google Pay 及 Apple Pay,iPay88(東南亞地區)等等。

 

(圖片由作者提供)

 

  如對掌舖有任何疑問,歡迎聯絡我們的客服團隊:

 

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服務時間:

● 星期一至五:10:00 - 23:00

● 星期六、日、公眾假期:12:00 - 18:00

 

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