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06/02/2024

網店推廣秘技 | 網店折扣怎樣玩?8大網店優惠設計方法公開!刺激顧客購物欲,增加促銷成效

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    掌舖Boutir團隊

    掌舖 Boutir 以亞洲為基地,提供一站式開網舖服務,協助商戶營運和發展網上業務。任何人只需數分鐘,即可透過掌舖手機應用程式,輕鬆建立擁有專業設計、兼與社交媒體完美結合的網舖,賺取網上訂單。目前掌舖總部設於香港,服務超過 10 萬名不同規模的商戶,商品和每月活躍消費者數目均以百萬計,現正積極拓展東亞南市場。

    電商教室

    本欄每周三更新

  顧客就是喜歡購物優惠!《2023年香港跨境電商市場研究報告》指出,香港消費者選擇跨境電商平台購物時,「產品價格」和「折扣吸引力」都是他們重要的考慮因素。

 

 

  不少電商品牌深明顧客的喜好,透過舉辦不同促銷活動,希望短時間內為網店帶來大量流量,甚至銷量!然而,網店推廣方法五花八門,如何制定最適合的折扣推廣策略,是不少商戶需要思考的重要課題。今次掌舖就與你分享8大網店優惠設計方法,助你提升促銷成效!

 

4大網店促銷常見主因

 

  對於網店來說,促銷一直都是雙刃劍。一方面它會縮小商戶利潤,過度促銷更有機會令顧客只習慣以較低價錢入手商品;但商戶能權衡成本和利潤後,適當運用網店推廣策略的話,不但能減少上述負面影響,還有助達到以下目的:

 

1. 引起注意

 

  從上述跨境電商研究可見,不少顧客對價格十分敏感,所以很多商戶都會趁著網店開張,或是新品上市的時候,向顧客提供限時優惠,藉此吸引他們的眼球,甚至引起大家討論,加強宣傳效果。

 

2. 提升銷量

 

  試想想過往的購物經驗,有否試過對一些商品感興趣,但一直無法下定購買的決心,直到網店突然推出折扣,就二話不說付款結帳?促銷優惠就如神奇魔藥,透過善用這類顧客「FOMO」(Fear of Missing Out,中文可譯作「錯失恐懼」)心理,鼓勵他們盡快以優惠價格下單,以免錯失限時機會。

 

3. 盤點清倉

 

  為了增加網店的吸引力,有些商戶選擇引進不同新品。不過,一旦商品銷量未如預期,便會造成囤貨問題,對現金流和存貨空間構成負擔。此時促銷優惠就能大派用場,讓商戶盡快清走庫存,紓緩營運壓力。

 

4. 維繫會員

 

  奧美消費者體驗曾在全球13個市場進行一項調查,並透過報告《顧客忠誠度的演變》發布研究結果。他們發現,過半受訪顧客指出,購物折扣和會員計劃獎勵能促使他們對一個品牌更加忠誠。由此可見,商戶提供會員專屬的購物優惠,可令他們對品牌增添好感,有助培養忠實顧客。

 

 

8大網店優惠設計方法

 

  由此可見,雖然推出促銷優惠需要成本,但商戶使用得當的話,絕對是利多於弊。要將促銷優惠的成效最大化,商戶首先要因應業務需要,選用相應的促銷方式。以下掌舖整理了8個常見網店優惠設計方法,助你找出最適合的折扣推廣策略:

 

優惠設計方法

 

1.    多買優惠

 

例子:

買指定商品2件每件$100,3件每件$90

功用:

鼓勵顧客一口氣大量入手指定單品,有助延長顧客壽命

 

2.    首次購買優惠

 

例子:

首次購買即享全單9折優惠

功用:

藉此顯示商戶非常重視新顧客,為品牌形象起正面作用

 

3.    全單折扣購物優惠

 

例子:

會員買滿$800即享全單8折優惠

功用:

鼓勵顧客購買更多商品,以達到使用優惠的門檻,從而提高平均客單價(Average Order Value,AOV)

 

4.    運費減免優惠

 

例子:

買滿$300即享$15運費折扣

功用:

Baymard Institute 的調查發現,最多顧客放棄購物車的原因,是過高的額外購物成本(例如運費),故運費減免能減少顧客放棄購物車的意欲

 

5.    免費禮品活動

 

例子:

買滿$500即可免費獲得 Y

功用:

針對快將過期的商品,相比只用超抵價出售,此更有效清走庫存,畢竟顧客認為這只是禮品,毋須付出額外成本

 

6.    加購優惠

 

例子:

買 X 商品即享優惠價加購

功用:

直接向商品打折有機會令顧客覺得此跟商品質素有關,加購優惠則能避開這種觀感,同時達到促銷作用

 

7 .   商品折扣優惠

例子:

買 X+Y 商品即享8折優惠

功用:

鼓勵顧客以組合形式入手指定商品(例如洗髮水+護髮素),降低他們購入市場其他同類商品的機會

 

8.    進階任選優惠

 

例子:

買任何 X 系列商品2件即享8折、3件即享7折

功用:

讓顧客覺得不多買就會帶來損失,鼓勵他們大批購入同系列商品,同樣有助提升平均客單價

 

4大網店優惠推廣招數

 

  掌舖現已支援以上8個優惠設計方法,只需完成簡單設定,即可於你的網店推廣!想提升推廣成效?掌舖商戶記得同時使用以下4項宣傳功能,助你事半功倍:

 

優惠推廣招數

 

1. 可購式直播

 

  透過在網店進行直播,宣傳不同商品和限時優惠,並把直播同步串流至主要社交平台,將流量帶到網店,有助刺激銷售。

 

 

2. 電郵通訊訂閱提示

 

  透過在網店首頁添加「訂閱電郵通訊」組件,讓會員接收最新推廣消息和直播活動預告,提高直播活動觀看率和優惠宣傳成效。

 


 

 

3. 分級會員商品價格

 

  透過分級會員商品價格,商戶可以為不同級別的會員設立專屬價格,讓越高級的會員更優惠的價格購買指定商品,提升他們的忠誠度。

 

 

4. 折扣活動頁面

 

  建立進階任選優惠活動後,系統會自動在網店設立活動專屬頁面,讓訪客輕鬆取得優惠資訊,例如適用商品清單、優惠期等。

 

 

如對掌舖服務有興趣,歡迎聯絡我們的客服團隊:

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