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03/07/2024

企業減開支、減碳排放愈趨重要!外地出差數字大不如前?如何善用科技促進商務旅遊?

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  • 鄧淑明

    鄧淑明

    鄧淑明博士,榮譽勳章,太平紳士,香港大學工程學院計算機科學糸、社會科學學院地理系及建築學院客席教授,香港土生土長培育的資訊科技界企業家。鄧博士於九十年代創辦 Esri中國(香港)有限公司,專門推廣地理資訊系統(GIS)軟件和提供相關解決方案。鄧博士也是智慧城市聯盟創辦人及榮譽主席。除了GIS本業,鄧博士對ICT行業、電子健康、環境保育、初創企業及智慧城市等經常提出建議,並積極參與多個政府及民間組織,致力促進香港科技及社會事務發展。

     

    鄧博士的卓越成就和貢獻廣受認同,並獲多項榮譽,包括:香港大學2009年理學院傑出校友、2006年香港十大傑出青年及香港美國商會2004年「最具影響力女性獎–年度傑出女青」及2001年香港十大傑出數碼青年等。

    智慧城市5.0

  疫情過後,旅遊業經已有序復甦。然而,業界卻指這只限於個人旅遊方面,外地出差的旅行模式則一直沒有恢復至疫前狀況。

 

  雖然後疫情時代的經濟前景有所改善,加上通脹下降,令經濟衰退得以緩和,但許多公司較以往審慎,着重節流,力求改善不斷上漲的公幹開支。《華爾街日報》指出,航空業傳統倚重的商務出行在疫後正面臨改變,例如過往不惜付上高價的企業「豪客」,在最後一刻才訂票,並於工作日乘搭商務座位的高消費客群已不多見;而於24小時內來回的旅程也顯著減少。

 

  根據有萬多名會員的全球商務公幹協會(GBTA)今年1月對會員作出的訪問調查,接受訪問的對象,包括旅遊業,即旅行社、酒店和航空公司等出行服務供應商,以及為同事或公司預訂出行的商務旅遊買手;地區涵蓋美國、南美洲、歐洲和亞太地區。結果超過一半(57%)回應指出,以疫前作為「正常」水平變得意義不大。原因主要有三:一)減少碳排放的重要性與日俱增;二)企業對網上會議的接受程度已提高;三)企業發現即使出差減少,也對生意沒有顯著影響。

 

  與此同時,全球暖化日益加劇,可持續旅遊模式漸漸成為主流,這正反映在企業整體的經營模式上,企業除要開源節流,還講求減碳節能。

 

  例如為了規劃物流車隊能走更快、更少擠塞的路線,從而降低碳排放及耗用的燃料和人力,企業會使用地理資訊系統(GIS)技術。這個地理空間軟件可以協助航空公司更有效回應商務旅客的需要,透過熱圖(Heat Map)在地圖上以不同顏色,顯示最受企業高管歡迎的出行路線,從而發掘可以添加直飛航班的航線。直飛航班可節約燃料兼減碳,又較少機會被取消,從而減少旅程延誤。

 

  空間分析同時有效削減出差預算。不少企業為減低成本,多趨向使用較便宜的航班,結果讓出差員工要長途跋涉到較遠的機場出行,引來諸多不便。因此,負責預訂航班的行政人員,便需要擴大地圖儀表板上的搜索。運用智能的互動地圖可以突顯客戶或合作夥伴的位置,以便在一個目的地舉行多個會議,以求達致更高的成本效益。

 

  無可否認,疫情對全球經濟帶來重大衝擊,令很多公司愈來愈看重成本效益。然而,人與人之間的直接聯繫始終對建立信賴和合作關係大有幫助。GBTA調查又顯示,近六成出行買手預計他們公司今年的商務旅行會比去年多,其中逾三成是與客戶會面,其次是內部會議和業界活動(如貿易展),證明企業仍相信會面是最有力的溝通途徑。故此,要令商務旅遊既可減低成本又可節能減排,業界應善用科技,以智慧方案提升整體公幹效率。

 

 

 

 

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