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21/02/2019

【管理的藝術】收工後不以WhatsApp轟炸是常識吧!成功上司管下屬不靠「嚇」

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  • Michael & Derek

    Michael & Derek

    著有《我做媽劇停》一書,撰寫「市場」及「職場」兩大類文章。經常與不同機構及院校合作舉辦Marketing及職場座談會。

    本欄每周四更新

    我做Marketing

  幾天前看到一段新聞,事主聲稱新年假期間,被上司以 WhatsApp 轟炸,其中一個訊息更有多達一百句「應機啊⋯⋯」

 

  這段新聞勾起了我的一段回憶。

 

  剛踏入職場不久,我進了一家專門搞 event 的 agency,全公司只有六人,全部均聽命於一位「阿姐」。現在回想,那位阿姐其實非常情緒化。她每天回到辦公室做的第一件事,就是逐個同事叫入房,然後每人最少鬧半小時。由 leads generation status、vendor 格價,到 email 格式、枱面整潔程度,阿姐都會出盡力地鬧。那時每天在自己位等被阿姐叫入房,確實有種等待行刑的感覺。「早會」完畢,返回自己位,又已是十二點。

 

《假裝熱情》劇照

 

  那些年亦是 WhatsApp 剛興起的時候,阿姐強迫全公司所有同事安裝,方便隨時隨地討論公事。當時,我有點害怕自己的智能電話,每逢手機震動或有新訊息時,我個心都會離一離。最終這個狀態維持了八個月,我才辭職。

 

  成功上司就是可以令下屬有效率地交出有質素的工作。有些上司認為只要令下屬「驚自己」,就可以令他們快馬加鞭。然而,上司並非中學訓導老師,況且大家已是成年人,裝腔作勢只會更顯得你無能。要做一個「識做」的上司,請留意以下三點:

 

  第一,請你想清楚才落 order。Shopping 時三心兩意可能會令你行多了冤枉路;當下屬時三心兩意可能會令你 OT 多兩個鐘;但為人上司三心兩意、一時一樣就會令整條 team 一同承受你善變的後果,更會減低你的威信。

 

  第二,請不要跟下屬扮老友。下了班就請勿經常 WhatsApp 下屬。如果真的不是很熟稔,就算是閒話家常,亦請可免則免。你可能當作閒聊兩句,但下屬則會當作工作應酬,思前想後才懂回覆。想下屬真正放鬆,敬請 leave them alone。

 

  第三,請不要誤當下屬是僕人。編制上下屬雖然從屬於你,但並不代表你是他的「主人」,因為你並不擁有他。下屬不會 7x24 隨時候命,或「老奉」新年假期時被你轟炸 WhatsApp。下屬是你工作上的夥伴,幫助你一起完成任務。上司下屬的關係理應對等。

 

《穿Prada的惡魔》劇照

 

  就算我的朋友於 WhatsApp 已讀不回,如果又是急事,我會選擇直接打電話給他/她,而不是連發一百句「應機啊⋯⋯」。對朋友不會,更何況對著公司裏的夥伴?

 

  有些上司非常享受佔有及控制下屬的快感,有些甚至成了癮。就像「賭上癮」、「性上癮」一樣,那其實是一種病。如果有病,還是盡早接受治療吧。

 

Read more: 【請珍惜一起成長的中同】人在職場,總需要一個「無關痛癢」的傾訴對象

 

 

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