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21/11/2019

【乞人憎】今日的我打倒昨日的我!老細頻施「彈弓手」毁管治威信

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  • Michael & Derek

    Michael & Derek

    著有《我做媽劇停》一書,撰寫「市場」及「職場」兩大類文章。經常與不同機構及院校合作舉辦Marketing及職場座談會。

    本欄每周四更新

    我做Marketing

  Patrick 係公司嘅二世祖,日日唔係遲到就係早退。奈何佢始終係公司老細之一,好多公司決策都要由佢決定。

 

  Patrick 有一個花名叫「燈神」,因為佢喺公司做嘅大部分決定都係錯嘅,例如叫 marketing team 喺一個無 growth 嘅 region 繼續投放資源、炒咗兩個做得嘢嘅同事等等。

 

  但每次面對因自己判斷錯誤而引發嘅惡果,Patrick都總係可以自圓其說,例如以「我哋睇長線,唔可以以一次結果嚟衡量」、「今次內幕消息唔係咁準」嚟打圓場,所以一班做得耐嘅下屬亦習慣為 Patrick 執手尾。 

 

  Benson 係另一家公司嘅 Marketing Director,紅褲子出身,捱咗廿幾年先捱到今日呢個位置。由於佢喺好多大公司做過唔同職位,所以佢非常有自信,自覺經佢手嘅 project 都會非常成功。

 

  但喺好多下屬心目中,Benson 並唔係一個好上司,因為佢經常「彈弓手」,即係經常推翻自己做過嘅決定。例如一星期前開完 team meeting ,佢親自拍板決定喺幾個平台落廣告,下屬之後就跟 order 做嘢,各自同所有 vendor 開會落實詳情。但一星期後,Benson 改變主意,推翻上星期決定,話「將所有 campaign hold 住先」,原因係 「budget 原來有啲 tight」。經過幾次類似經歷,一班下屬對 Benson 嘅指令都有所保留,抱住一個「睇定啲先做」嘅心態嚟保護自己。

 

  Patrick 同 Benson 都屬於不受歡迎嘅老細,但如果要比較兩人作為管理層嘅能力,Benson 其實比 Patrick 做得更差,因為 Benson 擁有一種不確定性,令下屬無所適從,好多時更會浪費雙倍人力、物力,最終兩面不討好,仲衰過就咁作出一個錯嘅決定。

 

  如果因為太自信而倉卒做出決定,但又因為形勢不容許而改變,一次都足以令你嘅管治威信毁於一旦,更何況係連環彈弓手?

 

  作為一個組織嘅掌舵人,有責任審時度勢,衡量現實環境後先作出決定,唔可以因一時之氣、面子而堅持己見。不過當現今政府喺呢半年內都經常彈弓手,而主要官員又唔需要負上任何責任,仲可以繼續每個月出幾十萬人工,又難怪有啲公司管理層會有樣學樣。

 

 

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