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09/03/2021

【銷售新思維】如何成為新時代銷售王者?要抓緊產品和服務賣點有何改變!

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  • 梁子驄 Brian

    梁子驄 Brian

    梁子驄,財務策劃七年以上,在資產管理,風險管理,退休策劃,等都有相當經驗,現時亦擁有AFP 專業資格,曾在2016 香港財務策劃師學會的比賽中得到優異成績,在理財策劃及新人培訓都有多年經驗,現投身某大保險公司工作,希望把更多行銷經驗及管理經驗貢獻給業界,尤其是新入行人士,使更多人順利起跑,越做越好。

    本欄隔週二更新

    銷售達人

  在新常態的形勢下,銷售也要尋找一下新的思維、新的轉機。

 

  隨著時代的改變,很多事物的賣點甚至本質都會有很大改變,能夠把握這些改變就會成為新時代的銷售王者。過去其實有很多事物事例告訴我們,產品和服務是會因應時代而大幅度改變。以下筆者會舉一些不同例子讓大家參考一下:

 

  相信大家對現代的西裝服飾都不會陌生。在最莊重的場合中,大家都會戴領呔,甚至會使用袖釦。然而這兩件飾物的起始設計並不是為了好看,背後原來有個故事。其中一個傳說是,領呔是由英國婦女發明,當時的英國還是個落後國家,男士都蓄著大鬍子,進食時弄髒了下巴就用衣袖去抺。正因為女人要為男人清洗這種沾滿油垢的衣服,而感到很不耐煩,於是在男人下巴掛布條,讓他們可以擦嘴;同時在袖口上縫上一些小石,讓他們不再用袖擦嘴,否則一擦就會被石子刮傷,成功改善了他們的衛生狀況。但沒想到,領呔和袖扣後來就慢慢地變成了裝飾品,亦成了一個傳統。

 

  現代亦有不少的例子,比如說戴眼鏡,從前就有人因為不喜歡眼鏡的不方便,但又需要它的功能,所以發明了隱形眼鏡。但近年很多人就算有沒有需要都會戴眼鏡,把平光鏡作為裝飾的人有,戴了隱形眼鏡再戴眼鏡框的也有,有些女士更會因為想虹膜的比例看起來更大,而故意戴俗稱「大眼仔」的隱形眼鏡。明明從前覺得戴眼鏡很不方便,現在卻有人把它當成是變漂亮的工具。

 

  又以外科手術口罩為例,由疫情初爆發時的單一顏色款式,到今天已迅速多了很多不同形狀、不同款式,很多人甚至會選顏色來襯搭衣服,口罩除了為我們遮擋惡菌,也變成了很多人面上的裝飾。愛美的人除了關注口罩的防菌能力,更會開始關注其他層面,例如:可重用與否?會不會很侷促,影響面部皮膚?甚至乎有很多產品因而衍生,一些口罩的支架、一些重用的版本和濾芯、一些加入香味的口罩夾、存放口罩的口罩套等。

 

  很多產品和服務在剛面世的時候,大家都會關注其第一作用,然而在消費者已經充分了解的市場之下,很更大的賣點可能是產品或服務的連帶利益甚或「副作用」。在新的時代,除了要充分熟悉自己的產品的優劣之處,更要了解客人消費模式和關注點的轉變,才可以殺出一條新的血路。畢竟,所有的商業活動都必須以解決消費者生活問題為前提,才可以成立。你又會否有花心思,為自己正在銷售的產品或服務,在客戶心中產生多一重意義?你又會不會想到把不同的新服務或產品組合出來使服務提升?相信這將會是新時代新常態的銷售模式下一大課題。

 

 

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