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04/05/2021

【新手管理心法】如何做好「領袖」角色?招募人才講求感性思考?帶團隊技如經營企業?

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  • 梁子驄 Brian

    梁子驄 Brian

    梁子驄,財務策劃七年以上,在資產管理,風險管理,退休策劃,等都有相當經驗,現時亦擁有AFP 專業資格,曾在2016 香港財務策劃師學會的比賽中得到優異成績,在理財策劃及新人培訓都有多年經驗,現投身某大保險公司工作,希望把更多行銷經驗及管理經驗貢獻給業界,尤其是新入行人士,使更多人順利起跑,越做越好。

    本欄隔週二更新

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  上回跟大家淺談了作為管理人員必須活用的五個角色,今次就集中分享領袖角色的功能。正如上次所說,領袖需要做的是帶領同事向前,發揮魅力。然而在招募、帶人、帶團隊的時候均有不同的作用和需要留意的地方,現在就跟大家分享。

 

Read More:【新手管理心法】新手管理層善用5大角色扮演,才能做好領導角色!

 

  在招募的時候,領袖最需要的是展示團隊的願景(Vision)和核心價值(Core Value),用以吸引優秀、有共同理念的人才加入。作為領袖,必須要強化的是演說技巧,即是要有說故事的能力,因為重點不是要理性討論,而是感性思考,理性討論只會帶人去考慮、去比較,誘發衝動才能使他們跳出自己舒適圈。

 

  在帶人的初期階段,領袖需要的是把自己的夢想與同事分享,同時也要令同事有自己的願景,有自己的理想。如果同事的夢想理想是實在的、是具體的,那同事的工作能力、抗壓能力都會提高,每天上班都能保持正面,學習和追求進步的意向也會提升。畢竟他們有明確的目標去工作,就能為工作賦予與己相關的意義。相反,如果我們只是不停強調工作的回報、公司的福利等一些數據化和現實的回報,同事便會「鑽牛角尖」,面對挫折時亦會比較:為何隔壁的團隊不是這種待遇?為甚麼別的公司有那種福利?

 

  在帶團隊的階段,領袖擔當的角色更為重要。跟帶人不同的地方是,帶人是單對單的關係,帶團隊更像是經營一家企業,領袖必須要服眾,凝聚大家向著同一個方向前進。在團隊有爭執或作出重要決定時,領袖需要根據團隊核心價值,帶領成員作出決策或仲裁。

 

  在團隊狀態正面的時候,領袖需要為團隊定下長遠目標,立下階段性的標竿,使團隊步步向前,走向對的方向;在團隊狀態低落是,領袖角色更為重要,除了要找尋問題的核心,更要作激勵作用(Empowerment),用無比的勇氣和信心,帶大家走出陰霾。歷史中最經典的例子就是二次世界大戰中著名的鄧寇克戰役,有時候撤退也需要勇氣,而當年最後丘吉爾針對徹退行動的宣言,正正令英軍重拾士氣,使他們有能守下去的能力。

 

  最後分享一下領袖必須要有的思維:就是常常以身作則(Lead by example)。作為領袖,能力、業績、綜合實力不一定是全個團體中最高,不然我們所做的招募質素只會愈來愈差,整個團隊實力自然每況愈下。作為領袖,我們對工作的努力、付出、熱誠都要比下屬來的多,因為這些都是我們能控制到的,我們有多努力做一件事,他們會看在眼裏,亦會成為他們仿效的對象,上行下效,若果自己的經理整天無所事事,下屬亦很自然不認為自己需要努力,放諸整個團隊就會變成一種文化;反之,自己的經理天天工作十多小時,每天的日程都排得滿滿的,同事看在眼裏也不會敢偷懶。

 

  希望這次的分享能幫助大家,下一次再繼續談其他角色。

 

 

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