中國平安(02318)持續推進「金融+醫療+康養」結合的創新發展模式，續加大科技投入以增強水平與成效。集團經營業績表現在現今市況下尚算理想，截至去年9月30日止的2021年首三季業績方面，錄得收入達5917.7億元(人民幣．下同)，比2020年同期下降5.6%；而2021年前三季度，實現歸屬於集團母公司股東的營運利潤達1187.4億元，同比增長9.2%；年化營運淨值報酬率達20.3%，經營業績表現穩健。
*主線保險業務業績相當理想，AI坐席效率進一步提升*
集團公布去年1月至11月的業績，中國平安人壽保險股份有限公司錄得4166.8億元，跟去年同比下降4%；而中國平安財產保險股份有限公司則同比跌7.3%至2433.2億元。此兩部分仍是集團其中兩個最大分部。可見集團主線的保險業務仍然相當理想。而壽險及健康險業務方面，隨著產品結構改善，期待接下來的代理人團隊擴張，從而能推動價值改善。集團有多個亮點利好其後續增長。
平安AI坐席無論在使用上和效率上均得到了進一步提升。於今年首六個月，平安AI坐席驅動產品銷售規模約1110億元，同比增長54%；當中AI坐席覆蓋了2000多個場景。至於客服方面，AI坐席服務量約10億次，在客服總量中佔比達84%。由此可見在未來AI坐席代替人手會是集團的主流方向，能減低成本的同時，亦使業務增長上更有效率，及減低客戶因服務未到位而流失的風險。
*醫療健康生態圈加速落地，銀行業務數字化恢復快*
集團在醫療健康生態圈的戰略亦加速落地。其中平安智慧醫療通過提供公共衛生管理、醫療機構監管、AskBob醫生站等的不同方案賦能醫療機構。集團亦與各地醫保局緊密合作，中標不同的醫保平台建設工程項目，以求形成新的持續增長亮點。而在銀行業務上，由於在疫情期間全面推進數字化經營及線上化營運，令經營保持穩定，業務得到快速恢復。可考慮於現價買入，上望68港元，跌穿58港元止蝕。《香港股票分析師協會副主席 潘鐵珊》(筆者沒有持有相關股份，客戶持有相關股份)(本欄逢周四刊出)
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