剛過去的五一長周末多區人頭湧湧,社會看似全面復常。另一邊廂,新冠病毒Omicron變異株Arcturus最近在全球多地擴散,香港確診數字亦有升溫跡象。市民勿掉以輕心,應繼續關注自身健康狀況,及早為自己及家人做好準備。
*提供及時保障,保險理賠處理時間省減逾半*
經過新冠疫情的洗禮,不少市民開始意識到要為自己及家人添置醫療保障。但礙於對保險行業的認識有限,在選購保險產品時或會擔心保險公司賠償不足,或者索賠過程耗時兼手續繁複。然而,其實「以人為本」的保險行業一直與時並進,不斷優化服務體驗,更新保障範圍及條款等。
以筆者公司剛出爐的個人壽險理賠報告為例,去年已賠付總額按年上升6%,成功賠付個案接近百分百。另外整體理賠處理時間亦縮短至平均只需4至6個工作天,其中住院理賠平均處理時間更減省達56%。為了令客戶得到更及時的保障,團隊推出的醫療網絡免找數服務大受歡迎,相關已賠付個案增加近五成。
*幼童入院比較高,及早為下一代建立保障*
身為一名母親,除了一般理賠數據外,筆者特別留意有關小朋友的健康資訊和數據研究。根據政府統計處2021年的資料顯示,於長者及幼童住院的比例較其他年齡組別人士為高。而筆者公司的理賠報告亦顯示,去年入院理賠的男性個案中,有逾一成是來自10歲或以下的受保人,主要涉及呼吸系統疾病。子女生病,為人父母份外擔心,除了希望為他們提供最好的醫療服務,也希望可以及早發現,病向淺中醫。隨著醫療科技發達,現時在懷孕前已可透過基因檢查,預防嬰兒患上先天性疾病及遺傳病的風險。
既然疾病已變得可預視,我們更加要超前部署,揀選市場上合適的保障,留意可及早投保、保障常見兒童疾病的產品,善用產品特點為下一代防患於未然。
《保誠首席市場拓展及保險夥伴營銷總監 吳詩雅》
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