經濟日報社評

2024-07-10 07:34:28

電子支付續推進,科技升級締多贏

  特區政府疫下連續3年派發電子消費券,使用電子支付在香港落地生根,促使大批商戶不再只收現金,但個別店東為省成本,決定重頭開始。科技有力協助提升效率、節省人手、分析喜好,當局已提供了不少應用資助。八達通公司昨天宣布,永久豁免商戶首1萬元交易的銀行轉帳費,相信是希望適度讓利,以抵住同業激烈競爭,料也有利社會締造多贏局面。

 

消費券成東風 手續費主前景

 

  根據英國支付商Worldpay的調查,現金10年前仍佔香港銷售點(POS)交易額22%,去年已減至9%,與中國內地、澳洲、新西蘭、加拿大等其他9個市場一樣,同屬佔比低於1成的地區。

 

  報告特別提到,預付卡在本港支付市場扮演關鍵角色,八通達卡等去年獲選為消費券分發渠道,刺激相關交易額按年大增了4成。

 

  不過,有別某連鎖食肆數月前曾因超前同儕,完全拒收現金,惹來熱論,現在看來更多小店悄悄走上回頭路。有傳媒發現,深水埗有茶餐廳近日開始不再接受八達通,只收現金或支付寶香港(AlipayHK)。就算沒退回疫下安裝的收款機,不少草根食肆也常叫熟客盡量支付現金,主要不想盈利受損。

 

  八達通憑藉公共交通早年預設為唯一電子支付選項,對手市佔率至今仍無出其右,但對小商戶而言,最初豁免期過後,即要立刻付出轉帳金額的1.5%,成本始終太貴。以AlipayHK為例,商舖只要單月涉款不曾超越5萬元,可一直免付1.2%交易費;交易量更少者,更加常用個人轉數快帳戶,免費即時轉帳。

 

  零售客戶斷續流失,相信促成了八達通最新決定,以每月1萬元為界,免除約8成商戶手續費,下半年還將進一步容許商戶,免費直接增值到八達卡使用。

 

  除了結算期較對手短,八達通如今再增加新賣點,有望促進良性競爭,迫使對手追隨減價,令電子支付繼續扎根成長,為市民提供更多的支付選擇。

 

  今年財政預算案推出「數碼轉型支援先導計劃」,向數碼港撥款5億元,支持餐飲零售業中小企申請3個類別的數碼科技方案組合,每個商戶最多可獲資助50%或5萬港元。

 

  港人北上深圳消費成風,今年本地食肆倒閉要比開業多,但有街坊燒臘店成功申請轉型資助後,引入POS情報系統,並於小紅書推廣,結果生意較年初躍升3成。負責人指,電子支付系統減低員工工作量及出錯機會,也改善客人用餐體驗。

 

  另一潮州菜館引入新款POS系統後,不僅可以隨時遙距知悉店內營業情況,還能因應會員消費紀錄和積分,特別發放優惠。

 

增應用保黏性 避免市場離棄

 

  八達通1997年面世後,市民坐車前要先準備所需輔幣,又或急忙找同車乘客找零錢的煩惱,基本上已驟成歷史,但隨著內地後發先至,一舉成為手機支付最普及的地區後,八達通多年來在港建立的用戶黏性,未必一定可以過渡至未來勢將主導市場的手機錢包世代。

 

  無論是年初讓的士上的八達通收費系統,同時支援AlipayHK和銀聯二維碼支付,又或最新向小商戶讓利,引入局部豁免轉帳收費安排,八達通公司連串推廣舉措,實際上也能確保自身在市場的佔有率,令港府毋須動用分毫公帑,一樣能達到業界升級轉型的多贏發展。

夏日中暑高風險!即睇中暑迷思+預防措施!► 立即了解

人氣文章
財經新聞
評論
專題
專業版
HV2
精裝版
SV2
串流版
IQ 登入
強化版
TQ
強化版
MQ

靈媒與通靈有什麼差別?靈靈法同你解構扶乩、標童、碟仙!

日圓再創新低,即上etnet睇邊間銀行唱Yen最抵

etnet榮獲第六屆國際信息商會議「最佳信息商」白金獎

大國博弈

貨幣攻略

說說心理話

Watche Trends 2024

北上食買玩

Art Month 2024

理財秘笈

關注四高危機!

夏天養生食療

消委會報告

山今養生智慧