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倫敦2021年2月16日 /美通社/ -- 根據一項針對 2,801 間家族企業擁有人的最新全球調查，在企業必須改變其滿足社會和環境需求的方式的一年中，家族企業有可能落於人後。
儘管超過一半 (55%) 的受訪者認為他們的企業可以在可持續發展方面領先，但只有 37% 的受訪者制定了明確的策略。歐美企業在策略中優先考慮可持續發展的承諾方面落後於亞洲同行。79% 的中國大陸受訪者和 78% 的日本受訪者表示「將可持續發展視為我們所做工作的核心」，而美國和英國分別為 23% 和 39%。大型企業和由後代擁有的企業也逆勢而上，更加注重可持續發展。
儘管家族企業很可能對社會承擔責任，但仍不願接受可持續發展。超過 80% 的受訪者積極參與社會責任活動，而 71% 的受訪者試圖在疫情期間盡量保留員工。這也不是經濟悲觀主義的作用，儘管有疫情，但不到一半 (46%) 的受訪者預計銷量會下降，並且受訪者對其企業的承受能力和 2021 年及 2022 年的持續增長持樂觀態度。
取而代之的是，問題在於企業應如何回應社會的觀念已經過時，美國和英國分別有 76% 和 60% 的企業更強調直接貢獻，通常是透過慈善活動，而不是透過 ESG 問題的策略方法。家族企業也無需應對投資者的壓力，後者正迫使上市公司將 ESG 置於其商業成功長期計劃的核心。
普華永道全球家族企業負責人 Peter Englisch 說：
「顯然，全球家族企業對更廣泛的社會目標有著堅定的承諾。但來自客戶、貸方、股東甚至僱員的壓力越來越大，以顯示出對可持續發展和更廣泛的 ESG 問題的有意義影響。許多上市公司已經開始作出回應，但這項調查表明，家族企業採取更傳統的方法對社會作出貢獻。
家族企業必須適應不斷變化的期望，否則將造成潛在的商業風險。這不僅是要表示對做好事的承諾，而且還應設定有意義的目標和報告，以明確表明其價值觀念和目的，以幫助重建更好的經濟和社會。」
增長
調查顯示，家族企業度過疫情的能力相對較好。不到一半 (46%) 的受訪者預計銷量會下降，並且受訪者對其企業的承受能力和 2021 年及 2022 年的持續增長持樂觀態度。
在數碼化轉型方面，家族企業落於人後
儘管 80% 的家族企業透過為員工提供在家辦公來適應冠狀病毒病疫情的挑戰，但在數碼化轉型方面，他們的整體實力也令人擔憂。
62% 的受訪者稱其數碼能力「不強」，還有 19% 的受訪者稱其正在進行轉型。
然而，這裡存在明顯的代際差異：41% 的企業將自己描述為具有數碼能力的企業是第三代或第四代企業，而下一代在 46% 的具有數碼能力的企業中所起的作用越來越大。
Peter Englisch 說：
「令人擔憂的是，家族企業落後於曲線。有明確的證據表明，擁有強大的數碼能力可帶來敏捷性和成功，並且他們對可持續發展有著類似的熱情。
企業在優先考慮其數碼化旅程時應考慮如何利用下一代的經驗和新穎見識。」
治理差距
家族企業雖然表現出良好的信任、透明度和溝通水平，但調查強調了專業治理結構的好處。儘管有 79% 的受訪者表示他們已經制定某種形式的治理程序或政策，但當涉及到重要領域時，這一數字卻急劇下降：僅四分之一的受訪者表示擁有家族憲章或協議，而只有 15% 的受訪者建立了解決衝突的機制。
Peter Englisch 說：
「家庭和諧絕非理所當然的事情，這需要投入和規劃，並且具有與業務策略和營運決策相同的關注點和專業精神。
全球監管機構對家族企業接班人的擔憂日益增加，尤其是第一代、第二代或第三代企業中有三分之一的企業期望下一代在未來五年內成為大股東。
因此，至關重要的是，企業要帶頭確保他們擁有正式的流程，以確保長期的穩定性和連續性。」
編輯備註
- 《家族企業調查》載於：https://www.pwc.com/familybusinesssurvey
- 該報告基於 2020 年 10 月 5 日至 2020 年 12 月 11 日在 87 個地區與家族企業領導人和決策者進行的 2,801 次訪問
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