【同你實測】網上買自願醫保難唔難? 跟住做即慳保費達50%

01/02/2021

疫情之下,一向強調客戶服務的金融行業加速走向虛擬模式,可能你都有開設虛擬銀行戶口,或者經常透過流動應用程式進行買賣投資,親身體驗過如何輕鬆地進行交易,同時又節省手續費和時間成本;不過說到虛擬保險,就未必個個都敢於嘗試,原因是大家普遍認為自己無能力處理投保申請及日後索償。到底自己上網買保險是否如坊間所想般困難?在沒有中介的情況之下,一旦遇上疑難時,會否等於求助無門?記者就幫大家實測一下香港首家虛擬保險公司保泰人壽(Bowtie)的自願醫保投保流程。

 

第一步:毋須留個人資料 即時報價

大家在購買醫療保險前,當然都想先「貨比三家」,Bowtie整體上的版面設計,就讓記者強烈感覺到「來吧,隨便格價,無任歡迎」的開明態度 — 只需輸入基本個人資料( 性別、年齡、有否吸煙習慣)便可獲得簡單報價。個人認為,Bowtie在即時報價方面頗為user-friendly,亦毋須擔心提交個人資料後會被「奪命追魂call」。

 

輸入基本個人資料,即可獲取初步報價

 

第二步:選擇保險計劃

Bowtie有三款自願醫保計劃切合不同需要:「標準計劃」、「靈活計劃」(基本)、「靈活計劃」(升級),各自列明保障額及月費,(我選的是「標準計劃」),再按「立即開始」。

 

第三步:申報健康狀況

進入大家最感疑惑的健康申報部分,雖然記者一向身體健康,比較少病少痛,但都擔心要以文字回答健康記錄問題,殊不知,當中95%均屬選擇題,不足10分鐘,記者就完成整個健康申報流程,取得每月保費及首5年保費預測的資料。記者覺得除了Bowtie的問卷設計值得一讚外,其保費透明度之高,連附加保費(loading)的計算方法都公開讓大家參考,即使記者無需繳交附加保費,都覺得相關資訊能幫助客戶釐清不少疑慮。

揀選計劃後開始健康申報部分。

 

當中95%健康申報問題均屬選擇題。

 

完成健康申報後取得詳細報價。

 

 

第四步:確認保費及填寫個人資料

確認保費後,終於需要填寫個人資料(姓名、香港居民身份資料及聯絡方法)提交申請。此貼心編排有別於坊間普遍採用「先交上個人資料」,或要求申請人需通過電郵或手機短訊,驗證個人身份才可開始報價的做法。

 

 確認保費後才需要填寫個人資料。

 

第五步:提供信用卡資料

此步驟Bowtie強調「不成功不收費」,而且保費每月繳交,為客戶提供高度彈性。

 

小總結:

今次實測投保Bowtie的自願醫保計劃,簡單來說可以用「快捷、流暢、無難度」來形容,5分鐘便取得報價,10分鐘完成投保過程,更發現慳了不少保費,以記者為例,30歲非吸煙男性自願醫保「標準計劃」,Bowtie每月保費為$124,根據食衞局網頁自願醫保保費資料,同類型產品最高平均每月保費差距接近6成!

 

至於大家最關注的索償問題, Bowite的網上索償申請同樣以簡單快捷為大前題,住院或治療的索償都可以於網上平台遞交,如遇到問題,可隨時以電話 / 電郵 / Live Chat 向Bowtie客服團隊查詢,當中更加有醫生、護士及索償專員助陣,協助處理索償程序。以往Bowtie償付比率高達 90%,即平均可賠償的醫療費用達9成,足以掃除「無agent就唔識claim」的憂慮!

 

Bowtie過往已經有近萬客戶成功投保,假如你都想測試一下如何5分鐘得到一份詳細保險報價,可前往以下網頁:

https://www.bowtie.com.hk/zh/individuals

 

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