眾安在綫　滄海橫流　方顯英雄本色

眾安在綫財產保險股份有限公司首席執行官姜興

　　數碼科技愈趨普及，網上投保漸成新趨勢。內地首家互聯網保險科技公司眾安在綫財產保險股份有限公司（06060）（下稱眾安在綫）早前公佈業績，去年總保費收入為146.30億元人民幣（下同），升幅達3成。其中健康生態的表現尤為突出，較2018年大幅增長68%至48.06億元，彰顯眾安在綫借助保險科技（大數據、人工智能、雲計算）的優勢，全面提高競爭力與創新能力，預期今年可達到承保盈虧平衡的目標。

　　獲螞蟻金服、平安保險、騰訊、軟銀願景基金等強大的合作夥伴支持，眾安在綫秉承「保險 + 科技」的雙引擎戰略，加上科技驅動金融以降本增效，成功建構獨特的保險科技生態圈，在市場中突圍而出。有鑒於承保虧損收窄及投資效益攀升，其保險業務更於經濟形勢複雜多變的2019年實現盈利，成績亮麗。

科技賦能健康生態呈高增長 自有平台發展迅速創效益

　　不斷引入創新科技，不但讓眾安在綫的發展步伐更快更沉穩，在面對市場轉變及新需求時，也能迅速調整及回應，持續提升競爭優勢。早於2013年創立時，眾安在綫即佈局以科技為健康、生活消費、消費金融、汽車及航旅這五大核心生態系統，提供保險產品及解決方案，服務廣及逾5億用戶；並透過打造及拓展由手機應用程式（APP）、手機官網等不同管道建構的自有平台，提供保險銷售、市場教育、健康管理等一站式服務，2019年規模快速增長，達2018年5倍。自有平台更有助節省管道費用，也能更好地實現品牌效應及銷售轉化，為公司和用戶帶來長期價值。因而管理層對今年達成承保盈虧平衡充滿信心。

　　眾安在綫素以互聯網思維推展健康生態系統，憑藉優化滿足客戶差異化需求的個性化服務並搭建大健康生態，使其健康保業務於過去3年取得100%的複合增長率及較好利潤率。尤其在今年初新型肺炎疫情下，健康險帶動眾安綫上保費實現逆勢增長（首2月公司總保費錄得同比增長55%），預期未來3至5年仍是公司的持續增長動力。作為大健康生態中的重要一環，互聯網醫院亦於去年底正式上綫，通過與協力廠商醫療集團合作，為客戶安排在綫問診及送藥上門服務，在新型肺炎疫情期間，更同時提供公益心理援助，贏得良好口碑。

海內外科技輸出項目落地　推動行業數字化轉型

　　互聯網保險業務在亞洲地區迅速發展，兼具雄厚實力與豐富經驗的眾安在綫，也積極拓展科技輸出這個龐大市場，以系統輸出為核心的場景化解決方案，助力保險行業數位化轉型，主要涵蓋三大模式，包括將眾安在綫與內地滴滴平合作經驗複製到新加坡的「商業模式複製」；將公司為家庭提供保障的理念帶到馬來西亞的「保障理念傳遞」，以及善用已有經驗與合作夥伴共同開發新產品（例如UBI車險）的「技術能力演進」。科技輸出料將成為公司的可持續收入來源。

　　作為首批獲得香港發出「虛擬銀行」牌照的公司，眾安在綫旗下的眾安銀行已於去年12月試業，開戶反應踴躍，並於今年4月正式開業，成為香港第一間面世的虛擬銀行。

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