【同你實測】網上買自願醫保難唔難? 跟住做即慳保費達50%

疫情之下，一向強調客戶服務的金融行業加速走向虛擬模式，可能你都有開設虛擬銀行戶口，或者經常透過流動應用程式進行買賣投資，親身體驗過如何輕鬆地進行交易，同時又節省手續費和時間成本；不過說到虛擬保險，就未必個個都敢於嘗試，原因是大家普遍認為自己無能力處理投保申請及日後索償。到底自己上網買保險是否如坊間所想般困難？在沒有中介的情況之下，一旦遇上疑難時，會否等於求助無門？記者就幫大家實測一下香港首家虛擬保險公司保泰人壽（Bowtie）的自願醫保投保流程。

第一步：毋須留個人資料 即時報價

大家在購買醫療保險前，當然都想先「貨比三家」，Bowtie整體上的版面設計，就讓記者強烈感覺到「來吧，隨便格價，無任歡迎」的開明態度 — 只需輸入基本個人資料（ 性別、年齡、有否吸煙習慣）便可獲得簡單報價。個人認為，Bowtie在即時報價方面頗為user-friendly，亦毋須擔心提交個人資料後會被「奪命追魂call」。

輸入基本個人資料，即可獲取初步報價

第二步：選擇保險計劃

Bowtie有三款自願醫保計劃切合不同需要：「標準計劃」、「靈活計劃」（基本）、「靈活計劃」（升級），各自列明保障額及月費，（我選的是「標準計劃」），再按「立即開始」。

第三步：申報健康狀況

進入大家最感疑惑的健康申報部分，雖然記者一向身體健康，比較少病少痛，但都擔心要以文字回答健康記錄問題，殊不知，當中95%均屬選擇題，不足10分鐘，記者就完成整個健康申報流程，取得每月保費及首5年保費預測的資料。記者覺得除了Bowtie的問卷設計值得一讚外，其保費透明度之高，連附加保費（loading）的計算方法都公開讓大家參考，即使記者無需繳交附加保費，都覺得相關資訊能幫助客戶釐清不少疑慮。

揀選計劃後開始健康申報部分。

當中95%健康申報問題均屬選擇題。

完成健康申報後取得詳細報價。

第四步：確認保費及填寫個人資料

確認保費後，終於需要填寫個人資料（姓名、香港居民身份資料及聯絡方法）提交申請。此貼心編排有別於坊間普遍採用「先交上個人資料」，或要求申請人需通過電郵或手機短訊，驗證個人身份才可開始報價的做法。

 確認保費後才需要填寫個人資料。

第五步：提供信用卡資料

此步驟Bowtie強調「不成功不收費」，而且保費每月繳交，為客戶提供高度彈性。

小總結：

今次實測投保Bowtie的自願醫保計劃，簡單來說可以用「快捷、流暢、無難度」來形容，5分鐘便取得報價，10分鐘完成投保過程，更發現慳了不少保費，以記者為例，30歲非吸煙男性自願醫保「標準計劃」，Bowtie每月保費為$124，根據食衞局網頁自願醫保保費資料，同類型產品最高平均每月保費差距接近6成！

至於大家最關注的索償問題， Bowite的網上索償申請同樣以簡單快捷為大前題，住院或治療的索償都可以於網上平台遞交，如遇到問題，可隨時以電話 / 電郵 / Live Chat 向Bowtie客服團隊查詢，當中更加有醫生、護士及索償專員助陣，協助處理索償程序。以往Bowtie償付比率高達 90%，即平均可賠償的醫療費用達9成，足以掃除「無agent就唔識claim」的憂慮！

Bowtie過往已經有近萬客戶成功投保，假如你都想測試一下如何5分鐘得到一份詳細保險報價，可前往以下網頁：

https://www.bowtie.com.hk/zh/individuals

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