按盤價 
《經濟通通訊社３日專訊》消委會總幹事黃鳳嫺表示，消委會接獲２６宗涉及消費？的投訴
，當中有近２３宗投訴是這兩日收到，內容涉及電子支付平台的客戶服務及系統穩定性，亦有３
宗涉及商戶收取額外費用。有商戶收取消費券支付時徵收２％附加費，也有消費者訂位享用
２７８元自助餐，以消費券付款時卻被多收７０元。她提醒消費者使用消費券時要謹慎，留意相
關優惠條款，並保留單據或宣傳單張，在有爭議時佐證。
黃鳳嫺於電台節目上表示，部分投訴關於消費者遇有困難，致電電子支付平台的客戶服務熱
線，但一直無人接聽，亦有人投訴遭無故鎖卡及未能領取迎新優惠，消委會已經向支付平台反映
，建議平台透過網上解答消費者疑難，
港九新界販商社團聯合會常務副主席林福泉在同一節目指，街市商戶的電子支付工具使用率
，視乎街市新舊程度而有不同，部分檔戶因為電子支付工具的機件及佣金收費較高、免手續費的
優惠只維持半年，令檔戶覺得不划算。他建議當局與電子支付平台商討，減收檔戶手續費，以及
為個別街市改善網絡設施。（ｃｌ）
etnet榮獲HKEX Awards 2023 「最佳表現證券數據供應商」大獎► 了解詳情
