《經濟通通訊社4日專訊》香港電訊(06823)表示,就客戶透過「拍住賞」帳戶使用
消費券時被錯誤扣款,公司將在一周內安排退款,並會在退款程序完成後通知他們,對於客戶透
過旗下平台使用消費券時,因為系統問題而遇到不便,公司真誠地致歉。
香港電訊稱,非常珍惜每一位客戶,並盡最大努力找出問題源由及採取相應的補救措施。香
港電訊又指,公司正與支付處理服務供應商Fiserv緊密合作,就所發現的系統問題採取適
當的補救措施,會繼續主動監察情況,並在有需要時採取進一步的跟進行動。(cw)
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