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《經濟通通訊社２０日專訊》長和（００００１）旗下屈臣氏集團表示，集團從世界各地的
業務取得數據並進行分析，以了解Ｚ世代顧客的購物喜好及習慣。該分析表示，據集團的數據分
析顯示，去年Ｚ世代在集團旗下品牌的消費力增長了２３％。
此外，該分析亦反映平均有８６％的Ｚ世代是美容愛好者。Ｚ世代的支出超過７０％是用於
購買彩妝護膚產品，較其他年齡層相對是最高的。雖然Ｚ世代是第一代數碼新生代，但數據分析
顯示他們喜歡到實體店舖購物，享受與朋友在店舖內購物的社交互動體驗。屈臣氏集團的顧客數
據分析顯示９９％的Ｚ世代會於線下購物，並喜歡光顧大型商場及市中心的店舖。
屈臣氏集團首席營運總監倪文玲表示，Ｚ世代是零售業的未來，他們的消費力愈趨強大，亦
認為Ｚ世代是一個與千禧世代非常不同的顧客群，他們追求個人化體驗及活動，同時關注環境保
護及樂於回饋社會，為零售業注入活力，創造可持續發展的未來。（ｂｎ）
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