按盤價 
《經濟通通訊社駐京記者黃燕明１５日北京專電》中國銀保監會消費者權益保護局發布《關
於２０２０年第四季度銀行業消費投訴情況的通報》，《通報》指出，２０２０年第四季度，中
國銀保監會及其派出機構共接收並轉送銀行業消費投訴７６２２４件，環比減少１０﹒４％。其
中，國有大型商業銀行投訴量的中位數為４３７６件。建設銀行（００９３９）
（滬：６０１９３９）、工商銀行（０１３９８）（滬：６０１９３８）的投訴量位列國有大型
商業銀行前兩位。
股份制商業銀行投訴量的中位數為２９５９件。招商銀行（０３９６８）
（滬：６０００３６）、平安銀行（深：０００００１）、中信銀行（００９９８）
（滬：６０１９９８）的投訴量位列股份制商業銀行前三位。外資法人銀行投訴量的中位數為
３﹒５件。東亞銀行（０００２３）投訴量位列外資法人銀行第一。
涉及國有大型商業銀行２５８７３件，環比減少５﹒２％；股份制商業銀行３１８４９件，
環比減少１５﹒０％；外資法人銀行３７４件，環比減少１６﹒３％。
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