圍標不除,民心難安 七個社會心理學角度看圍標
宏福苑事件的傷痛,令市民更關注維修安全。11月4日,立法會通過打擊維修圍標議案及修正案,建議將圍標刑事化,最高判監10年。議案無約束力,修法與執行仍待跟進。
一、公義受損,民憤難平
家園牽涉積蓄與生命。疑有人藉維修牟取非法利益,易引發「道德憤怒」。
問責必須公開,讓違法者承擔後果,避免民憤變成灰心。
二、人人等人,責任落空
人人等待他人,結果無人跟進,是「責任分散」。
查報價、核文件、監察工程須嚴謹分工。
打擊圍標是法團、業界和政府的共同責任,不能歸咎於業主不夠警覺。
三、怕被孤立,不敢出聲
業主怕被指阻延工程,不敢提問。
「從眾壓力」令人隱藏疑慮。會議應記錄異議,設保密渠道,保障提問者。
四、專業資格,不能免查
「權威偏誤」易令人只看專業資格,忽略查核。
顧問及承建商須申報利益、接受獨立覆核,淺白交代報價、用料及工程需要。
五、已經付錢,不甘放手
不甘已付的錢白費而不願換人,是「沉沒成本效應」。
應助業主看清換人的利弊,免因不甘蝕底蒙受更大損失。
六、投訴無效,漸失信心
投訴屢不獲處理,易形成「習得無助」,覺得做甚麼也沒用。
應提供法律及技術支援,助業主比較方案,自主選擇。
七、程序透明,才能取信
「程序公義」就是每個步驟公平公正,居民能安心表達。
打擊圍標,須公開做法,交代程序與成效。
圍標不除,何談安居;堵住漏洞,才是安民之始。
周華山博士語錄:
堵住圍標漏洞,守住安居底線。