過往專欄

　　數碼化的趨勢一直改變著現今企業的招聘方式，美國策略顧問公司Bain & Company最近與專業人士社交媒體LinkedIn聯合發佈的《2018年中國商界領導力報告：最新征才洞察》中就指出，新興的科技公司正在重塑中國企業的格局，跨國企業若想吸引中國頂尖人才需調整招聘策略。

跨國公司表現遜國企

　　報告對LinkedIn中國使用者資料庫中的66,000名企業領導者進行分析，當中包括18個行業的350家主要企業。根據研究顯示，中國本土企業於過去5年間，在新入職的領導者中有約四成（40%）來自跨國企業，較2016年的33%有所上升。報告指，中國畢業生以往大多希望加入外企工作，但由於中國經濟發展迅速，加上畢業生看重本土企業的工作機會，令中國的人才留於本土企業，以獲取得更多決策權。

　　Bain & Company全球合夥人陸建熙（James Root）表示：「中國本土企業正在重新定義中國人才市場，這些企業自身業務發展迅猛，市場機遇良好，它們所提供的職場經驗、薪酬水準、培訓體系和發展機會對中國的企業領導者來說極具吸引力。」他補充，如果跨國企業想留住中國的本土企業領導者，需要重新思考和調整企業的價值主張，讓中國的本土人才感受到他們在跨國企業工作能夠同時擁有發展機遇和發揮自我價值。

「科技新星企業」5大特徵

　　此外，報告亦發現近年來不斷崛起的科技公司正在重塑中國企業格局，一些「科技新星企業」如「滴滴出行」、「愛奇藝」、「位元組跳動」等，都是於過去10年內成立，但市值排名卻位列中國互聯網公司的100強。

　　報告指這些科技企業的影響力已超越本土行業，更有可能影響到未來中國的整體招聘趨勢，與其他行業相比，「科技新星企業」更具有以下5大特徵：

1. 領導層呈年輕化

　　在「科技新星企業」裡，90%的企業領導者年齡低於45歲，超過三分之一的企業領導者不足35歲。

2. 受中國九校聯盟畢業生青睞

　　於「科技新星企業」的領導者中，有超過25%的企業領導者畢業充於九校聯盟大學，對比其他本土企業只有21%。 

3. 更具全球經驗

　　「科技新星企業」領導者更具國際視野，當中20%的人曾經留學，對比其他本土公司只有15%。

4. 人才業內流動

　　市場上大多數行業都會「挖角」，但「科技新星企業」的人才趨向於業內流動，有超過70%的領導者選擇在同一行業內「跳槽」。

5. 紮根北京

　　有40%「科技新星企業」的領導者都位於北京。

　　Bain & Company全球合夥人、亞太區組織業務主席石教立（Stephen Shih）表示：「中國企業領導者的素質大幅提高，本土企業的競爭力也在不斷提升，跨國企業想要吸引並留住頂尖人才，必須重新思考招聘策略，才能幫助企業在市場競爭中取得成功。」

　　香港百物騰貴，衣、食、住、行每樣都是負擔。最近就有調查指香港已成為亞洲外派僱員生活費用第二高的城市，並位列全球第六名。

　　企業將人工智能（AI）融入營運流程，是企業數碼化的新興戰略。會計師事務所安永（EY）近年在招聘和服務中引入各種AI技術，提升員工和客戶體驗，包括利用AI聊天機械人回答複雜的薪酬問題，預計可為僱主減輕逾50%成本。

　　對於員工遍布全球的國際企業來說，薪酬問題會因眾多因素而變得複雜，例如不同國家地區的稅收法規有異、不同公司亦有特定的僱主政策等，導致處理員工的薪酬查詢時，需花費不少時間和人力。

　　為解決這難題，安永與微軟（Microsoft）合作推出「安永智能薪酬聊天機械人」（EY Intelligent Payroll Chatbot），通過大型語言模型（LLM）分析糧單、稅收法規和僱主政策中的信息，為複雜的工資問題提供細緻的答案，目的是提高員工滿意度，降低營運成本。

安永全球（人才）副主席Trent Henry表示，推出EY Badges技能認證課程後，能幫助安永進行資源調配時，迅速匹配具備相關技能的人才，使專案能夠更具效率地完成。（安永提供圖片）

　　安永全球（人才）副主席Trent Henry表示，該聊天機械人通過49種語言，向全球員工提供合規糧單和稅務文件的見解，它不但能回答複雜的薪酬查詢，更可解決語言和時區差異的問題。通過自動化改善員工體驗，他認為對於吸引和留人才也有一定成效。

AI面試分析 評估求職者能力

　　安永擁有逾7萬名技術專業人員，包括數據科學家、AI工程師、產品經理和開發人員，所以在招聘和人才管理方面，都引入了不少AI應用，例如利用自然語言處理和機器學習算法，對大量的履歷進行篩選和匹配，快速識別和提取關鍵技能和經驗，將最匹配的求職者推薦給招募團隊。

　　若員工希望內部調職，安永可提供內部求職者工具，允許員工上傳履歷，然後自動匹配職位空缺。通過這AI工具，安永的人才庫得以擴展，更多人申請到以往從沒想過、卻非常適合自己的新職位。

　　安永也會利用AI自動化面試流程，通過線上面試，分析求職者的語言和情感表達，然後提供有關其溝通能力、解難能力和情緒智商等方面的評估。

夥院校辦MBA課程 育科技人才

　　除將AI加入營運流程外，安永更希望員工對新興科技有深刻的了解，故此推行了創新微認證計劃「安永徽章」（EY Badges），提供AI和數據分析等證書課程；以及與霍特國際商學院（Hult International Business School）合作，推出安永科技工商管理碩士（EY Tech MBA）課程，培養員工科技領域的領導力和商業洞察力，為未來職業發展做好準備。

　　目前全球已有逾1萬名員工完成了一個徽章課程，Henry強調，「隨著對技能提升的需求達到臨界點，以及企業不斷將AI融入營運，當務之急是建立適應AI風險和機遇的文化，幫助員工為所需技能和條件建立路線圖，在工作場所推進AI應用的同時，也繼續推動有意義的職場體驗。」

　　他又引述《安永重構工作調查》（Work Reimagined Survey），指出全球有84%僱主和49%員工表示，正在工作中使用或計劃使用生成式AI（Gen AI）。

　　Henry認為，目前的發展趨勢是企業已不再詢問AI是否或何時會影響業務發展，而是想了解自己是否準備好利用AI，來增強員工在未來工作中的能力。

　　為滿足市場對AI應用的急切需求，安永推出統一平台「EY.ai」，為客戶提供差異化的AI支援服務和解決方案，協助企業AI轉型。該平台集結了安永的AI技術，透過建立AI生態系統，增強策略與交易、數碼轉型、諮詢、審計和稅務服務方面的能力。