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17/09/2019

75%貨品標高「刪除價」 整月未使用 消委會批4超市扮減價

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  【晴報專訊】超市優惠要睇真!消委會發現,本港4大連鎖超市貨品的價錢牌喜作「價格比較」,惟以橫綫劃去的「刪除價」往往非原價,逾75%商品更整月未以「刪除價」發售,或誤導消費者貨品大幅減價。但消委會指,現時《商品說明條例》對原價定義存灰色地帶,令海關難以執法。

 

消委會指不少超市價錢牌會標示「SALE」等字眼,易令消費者認為正減價促銷。(iStock)

 

  消委會今年兩度抽查4間超市共42款商品價格變化,調查在4月1日至30日和6月17日至7月16日進行,大部分超市都在價錢牌標示2個價格,並將其一刪去(下稱「刪除價」),以營造減價氛圍。惟會方發現,4大超市未根據《商品說明條例》說明「刪除價」定義,或令消費者誤解是「原價」,僅AEON向會方解釋「刪除價」為供應商建議零售價;其餘3大超市未闡明「刪除價」定義,其中百佳稱是零售價,因應來貨價、市況及顧客需求釐定;Market Place by Jasons和惠康則指,因應市況和顧客需要釐定價格。

 

「刪除價」僅賣3日 製造原價之嫌

 

消委會總幹事黃鳳嫺指,一般市民認知「刪除價」即等同原價,容易誤判超市有大折扣,促當局考慮修改商品例指引。

 

  調查發現,整體逾7成半商品在整月都未以「刪除價」發售,其中Market Place by Jasons和惠康最常應用定義不明的「刪除價」,各有32款和31款貨品連續30日未曾以「刪除價」出售,如12罐裝可口可樂,2超巿的「刪除價」為94.8至99.9元,實價為37.9至42.9元,差距達1.2至1.6倍;但2超巿整月均未用「刪除價」出售可樂,過去1年4大超巿的最高網上價亦僅43.9元,反映「刪除價」非巿價。消委會質疑,商品真實售價若非減價所得,超巿優惠提示無意義。另超市亦以「快閃」方式在極短期間內以「刪除價」發售商品,有「製造」原價之嫌,當中AEON有7款商品在30日中僅有少於5日以「刪除價」出售,如5公斤櫻城牌日本品種珍珠米在4月內,僅3日以65元「刪除價」發售。

 

 

百佳:有內部指引 惠康:理解顧客要求

 

  消委會指《商品例》執法指引中,原價指「合理期間內應用的價錢」,卻無明確定義何謂「合理期間」,令商戶可利用灰色地帶避責。海關指4大超市均無直接用「原價」作標示,是否違法要視乎每宗個案判斷,但過去未曾就「刪除價」作檢控,僅1宗個案聲稱以原價六五折「團購價168元」售米,但實際從未以原價出售而觸犯法例。百佳指設定「刪除價」有內部指引,亦有訂立措施以符合法例要求。惠康和Market Place by Jasons僅指理解顧客希望更清晰呈現產品售價,會努力提供更優惠價格。AEON截稿前未有回覆。

 

14/06/2024

山姆直郵香港懶人包!下午落單翌日送到府上、特設粵語客服!哪些貨品不能入境香港?即睇運送範圍、費用

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  大受港人歡迎的山姆超市終於直送香港喇!只要成為會員,就可以享受官方直郵服務,指定時間前落單,翌日就收到貨!假如不想北上玩樂時,要手抽一袋二袋那麼麻煩,可以使用直送服務,安心在家等待貨品到家!即睇運費及運送條件等詳情!

 

(圖片來源:山姆之家)

 

做會員即可享直郵服務!「卓越會員」每月有¥15運貨券!

 

  山姆超市採用會員制,除了門市要以會員卡進場外,網店亦需要登記才可購物。目前山姆超市有「普通會員」及「卓越會員」制,年費分別為¥260及¥680。每個會員可獲一張主卡及一張親友卡,而「卓越會員」每月可享¥15運貨券及2%積分!

 

(圖片來源:KKday)

(圖片來源:KKday)

 

送遞服務涵蓋離島!下午幾點前落單翌日送到?

 

  山姆直郵以「快遞配送」方式跨境送到香港各區,包括離島區!大家可選擇「送貨上門」及「自提點取貨」。「送貨上門」及「自提點取貨」首1公斤運費分別為¥30(約$33)及¥18(約$20),其後同樣每公斤¥4.5(約$5),如此類推,兩者不足1公斤亦會按1公斤計算收取費用。

 

  在香港網店購物都要等幾天才到貨,但山姆超市表示,只要在每日下午1時前下單,除非遇上內地或香港公眾假期,貨品一般可於翌日一同送到,而離島區則要多隔一天才送達。現時支援Alipay HK、支付寶、微信支付、沃爾瑪禮品卡、中國銀聯(雲閃付)付款,每張單最多可買$5,000,一旦超額便立即不能下單。

 

(圖片來源:Envato)

 

山姆超市貨品直送到港運費

 

1. 「送貨上門」:首1公斤運費分別為¥30(約$33),如此類推,不足1公斤亦會按1公斤計算收取費用

2. 「自提點取貨」:首1公斤運費分別為¥18(約$20),同樣每公斤¥4.5(約$5),如此類推,不足1公斤亦會按1公斤計算收取費用。

 

哪些食品嚴禁進口?山姆超市特設粵語客服!

 

  每次在山姆超市看到新鮮肉類都覺得抵買,但不能帶入境,那麼能否網購運送到香港呢?現時山姆超市嚴禁生鮮食品,例如凍肉及水果均出境,內地及香港禁止的出入口食物都不能直送到港,未能進口的產品將會有「僅門店可售,不供網購」的標示。因此大家仍然與山姆的新鮮、未經烹煮的食物無緣!

 

  假如收貨後發現有錯誤,又或者下單前有疑問的話,山姆提供操流利粵語的客服人員,大家不懂說普通話亦不用擔心!

 

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