職場

　　「潘先生，歡迎你乘坐我們的航班。我叫Miranda，如果有甚麼需要，請隨時跟我或我的同事說，謝謝。」

　　坐飛機從香港飛倫敦，航空公司的機艙經理跟我說，這幾句話是她們的「歡迎辭」，大部分說者都像背書般，她是少有讓乘客感受到她說這幾句話是發自內心的。

　　一直留意她與其他乘客的交談，她並非敷衍了事，而是真的享受這工作。不過，還是有點不同——她今夜特別神采飛揚。

　　「你為甚麼對每個乘客都笑得那麼燦爛？」等到用餐完畢機艙燈光轉暗，乘客陸續入睡時，我趁機問她。

　　她說︰「還不一樣？」

　　「不一樣，我每個月坐你們兩、三次航班，很少有這種感覺。」

　　「今天是我升職後第一次執勤，但我平時都一樣的。」

　　「噢！真的恭喜你！」我相信她平日也一樣有神采，只不過今天特別飛揚。

　　為甚麼我認為她不是只因為今天升了職才特別落力？

　　如果她是個懶惰的人，又或者她是為了升職而對客人好的話，當她得到了她所希望得到的東西，她當然開心。但這開心是屬於自己的，她不會拿來和別人分享，但她今天的表現證明了她是個有心的機艙經理。

　　而且她有一種感染力，令跟她一起的兩個機艙服務員都特別落力，特別有笑容。

　　情緒是有感染力的，保持心境開朗讓自己容光煥發，不但對自己好，還影響了別人，讓別人也感到快樂。

　　好多打工仔自覺成日唔夠時間用，除咗工作太忙、公司太多豬隊友、老細個腦太細之外，亦因為能做到真・時間管理嘅人唔多。而且不少人對時間觀都唔太了解，結果有再多時間也唔能夠完成工作。以下幾個對時間觀同工作效率嘅誤解，值得大家反思。學懂改善時間管理技巧，就算做唔到時間管理大師，都要學會用較少時間完成更多工作。

「有更多時間，先能夠完成手上工作」

　　首先要明白，如果係自身唔識好好管理時間，就算一日有 36個鐘，你都係唔夠時間用，36個鐘亦會出現36個鐘工作量。不免經常會感到，今日雖然時間好似鬆動咗，但後來又因出現相對嘅工作而變得好忙。歸根究柢重點係高效率，唔係時間多少；當做到高效率時，時間就會變得更多。所以唔係更多時間完成工作，而係更高效率完成工作。

　　要做到高效率有好多方法。老生常談，最先要學懂何時放棄。何時放棄工作質素、何時放棄某啲工作、何時放棄老細每一個要求等等。當然人人都想每件事情做到最好，但如果時間已迫爆時，只能放棄某啲事情。交由他人處理或用錢去處理，都係放棄嘅一種。不過點放棄都好，絕唔可以放棄自己底線，不然就會跌落忙死輪迴之中。

「親力親為係最好、最快」

　　職場上唔難見到好多高效率、高能力嘅同事，通常都係最忙一群，其中一個原因係佢哋傾向凡事親力親為。經常會覺得「我教得佢嚟，我做自己已經做完」，大多都係藉口。因為當你有能力嘅時候，你就有方法搵到對的人、做對的事。其實主要原因係呢類人往往缺乏安全感，一來唔放心交低工作，二來如果自己有太多空餘時間時，反而感到不安。最後習慣自己親力親為，習慣「忙」呢種感覺，沒完沒了嘅壓迫最後迫死自己。親力親為只能換來一刻嘅方便，要以長線嘅高效為目標先係真理。

「時間管理只在於管理工作」

　　好嘅時間管理同高效工作能力，只係助你完成工作嘅一種方法，係所有事情嘅第一步。最終目的係當你完成工作後，先能夠可以好好管理人生唔同事情。千萬唔好自己已經做到高效，而「搵野做」去填補每一個空檔。得閒冇野做，唔代表浪費時間。人生好多更重要的事情需要管理，不論係家庭、朋友，健康、興趣等，以上先係你嘅目標。緊記，100%填滿工作，並非充實人生。